HPE Pointnext Tech Care Basic con retención integral de material defectuoso - Posgarantía - 1 año - Garantía

El HPE Pointnext Tech Care Basic con retención integral de material defectuoso ofrece una solución sólida para las empresas que buscan proteger sus inversiones en TI después de la garantía. Este servicio de garantía de 1 año brinda tranquilidad ante costos inesperados de reparación y reemplazo, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan operativos cuando más los necesite. Con su enfoque en la confiabilidad, la eficiencia y la atención al cliente, este paquete está diseñado para satisfacer las diversas necesidades de las empresas modernas.

• Cobertura integral: este servicio incluye reemplazo de piezas y mano de obra, minimizando su exposición financiera a reparaciones inesperadas.
• Soporte en sitio: Benefíciese de nuestro soporte en sitio el siguiente día hábil, que ayuda a limitar el tiempo de inactividad y mantener sus operaciones funcionando sin problemas.
• Tiempo de respuesta rápido: con un tiempo de respuesta del siguiente día hábil para el servicio, puede estar seguro de que cualquier problema se abordará rápidamente, lo que garantiza la máxima confiabilidad.
• Retención de material defectuoso: conserve los materiales defectuosos para un análisis más detallado, lo que permitirá realizar mejores diagnósticos y mejoras futuras.
• Mantenimiento experto: Nuestros técnicos están capacitados y certificados para brindar el mejor servicio, garantizando que sus sistemas funcionen al máximo rendimiento.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte post garantía
• Duración del servicio: 1 año
• Horario de soporte: 9 x 5
• Tiempo de respuesta del servicio: siguiente día hábil
• Cobertura de distancia: 100 millas desde el sitio del cliente
• Incluye: Piezas y mano de obra

Cómo instalar

1. Compre el paquete HPE Pointnext Tech Care Basic a través de un distribuidor autorizado o directamente de HPE.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con su acuerdo de servicio e instrucciones.
3. Comuníquese con el soporte de HPE para activar su servicio y bríndeles la información necesaria sobre su hardware.
4. Una vez activado, tendrá acceso a todos los beneficios asociados, incluido el soporte en sitio y el reemplazo de piezas.
5. Mantenga a mano los detalles de su contrato de servicio para poder consultarlos fácilmente cuando necesite ayuda.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic?
  El servicio incluye soporte en sitio, reemplazo de piezas, mano de obra y retención integral de material defectuoso.
• ¿Cómo funciona el servicio de Siguiente Día Laborable?
  Si surge un problema, nuestro equipo de soporte responderá dentro de un día hábil para resolver el problema, minimizando su tiempo de inactividad.
• ¿Existe alguna limitación geográfica en el servicio?
  Sí, el servicio cubre ubicaciones dentro de un radio de 100 millas desde el sitio de su cliente.
• ¿Qué sucede si necesito soporte después de 1 año de duración del servicio?
  Al final del período de servicio, puede optar por renovar la garantía para recibir soporte continuo.
• ¿Puedo conservar los materiales defectuosos después de un servicio?
  Sí, el servicio proporciona una retención integral de material defectuoso, lo que le permite conservar las piezas defectuosas para un análisis más detallado.