HPE Pointnext Tech Care Basic con retención integral de material defectuoso - Posgarantía - 1 año - Garantía

Presentamos HPE Pointnext Tech Care Basic con retención integral de material defectuoso - Postgarantía - 1 año - Garantía, el servicio de soporte operativo esencial para sus productos de hardware y software de HPE. Diseñado para mejorar la eficiencia de su empresa, este servicio permite a los equipos de TI centrarse en la innovación y el crecimiento en lugar de simplemente reaccionar ante los problemas. Con acceso a expertos en productos especializados y una variedad de canales de soporte, los clientes pueden navegar con confianza por las complejidades de sus soluciones tecnológicas.

• Soporte proactivo: el servicio HPE Tech Care permite a los equipos de TI mejorar las operaciones de forma proactiva, reduciendo el tiempo dedicado a la resolución de problemas reactiva.
• Acceso directo a expertos: obtenga asistencia inmediata de especialistas específicos del producto con amplio conocimiento en hardware y software de HPE.
• Retención integral de material defectuoso: el servicio incluye una valiosa función de retención de material defectuoso, lo que garantiza que tendrá los recursos para manejar cualquier percance de manera eficiente.
• Múltiples canales de soporte: acceda al soporte a través del teléfono, chat en tiempo real, registro automatizado de incidentes y foros moderados con tiempos de respuesta definidos.
• Tiempos de respuesta rápidos: disfrute de un servicio de respuesta de repuestos y mano de obra el siguiente día hábil para una mayor confiabilidad y un tiempo de inactividad mínimo.

Detalles técnicos

• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de servicio: Soporte post garantía
• Retención de material defectuoso: Servicio integral incluido
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil - Piezas y mano de obra
• Canales de soporte: teléfono, chat, registro automático, foros

Cómo instalar

Para activar su servicio HPE Pointnext Tech Care, siga estos pasos:

1. Adquiera el paquete de servicio HPE Pointnext Tech Care Basic.
2. Registre su producto de hardware o software HPE en el sitio web de soporte de HPE.
3. Active su servicio siguiendo las instrucciones de registro, asegurándose de que todos los detalles del producto estén ingresados ​​correctamente.
4. Una vez activado, familiarícese con los distintos canales de soporte disponibles para su conveniencia.

Preguntas frecuentes

• ¿Cuál es la duración de la garantía? La garantía tiene una duración de 1 año.
• ¿Qué incluye el servicio integral de retención de material defectuoso? Incluye la retención de materiales defectuosos para garantizar que pueda gestionar y resolver los problemas de manera eficaz.
• ¿Cómo puedo acceder al soporte? Se puede acceder al soporte a través de varios canales, incluidos el teléfono, el chat y los foros.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta esperado para el servicio? El tiempo de respuesta esperado es el siguiente día hábil para piezas y mano de obra.
• ¿Este servicio es adecuado tanto para productos locales como para productos como servicio? Sí, el servicio HPE Tech Care es compatible con las versiones locales y como servicio de los productos HPE.