HPE Pointnext Tech Care Basic con retención integral de material defectuoso - Posgarantía - 1 año - Garantía

Asegúrese de que su infraestructura de TI funcione sin problemas con HPE Pointnext Tech Care Basic con retención integral de material defectuoso - Postgarantía - 1 año . Este servicio de garantía está diseñado para brindarle tranquilidad, lo que le permite concentrarse en su negocio mientras nosotros nos encargamos de su tecnología. Con su soporte integral y respuesta rápida, puede esperar máxima productividad y mínimo tiempo de inactividad.

• Cobertura de garantía integral: disfrute de un paquete de servicio completo que incluye reemplazo de piezas y mano de obra, lo que garantiza que sus sistemas se mantengan de manera eficiente y eficaz.
• Respuesta al siguiente día hábil: benefíciese de un tiempo de respuesta de servicio rápido. Con el servicio al siguiente día hábil disponible para piezas y mano de obra dentro de un radio de 100 millas desde su sitio, puede confiar en que sus operaciones no se verán interrumpidas por mucho tiempo.
• Servicio en el lugar: la comodidad es primordial. Nuestro servicio en el lugar garantiza que reciba el mantenimiento que necesita en su ubicación, lo que minimiza el tiempo de inactividad y las interrupciones.
• Retención confiable de material defectuoso: con nuestra política integral de retención de material defectuoso, puede conservar las piezas defectuosas para un mejor análisis y toma de decisiones, mejorando aún más la confiabilidad del sistema.
• 1 año de soporte confiable: obtenga tranquilidad sabiendo que tiene un año completo de soporte y servicios confiables para mantener su infraestructura de TI funcionando a niveles óptimos.

Detalles técnicos

• Tipo de servicio: Garantía
• Duración del soporte: 1 año
• Nivel de servicio: 9 x 5 (horario comercial)
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Método de servicio: en el sitio (dentro de 100 millas)
• Cobertura: Piezas y mano de obra
• Retención de material defectuoso: integral

Cómo instalar

Para iniciar su servicio HPE Pointnext Tech Care, simplemente siga estos pasos:

1. Adquiera el HPE Pointnext Tech Care Basic con garantía integral de retención de materiales defectuosos.
2. Comuníquese con el soporte técnico de HPE a través de los canales proporcionados si necesita servicio.
3. Proporcione los detalles de su acuerdo de servicio al representante de soporte para su verificación.
4. Programe una visita de servicio según las pautas y reciba asistencia en el sitio.
5. Una vez finalizado el servicio, asegúrese de evaluar el rendimiento de su equipo.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre esta garantía? La garantía básica de HPE Pointnext Tech Care cubre el reemplazo de piezas y la mano de obra para sus necesidades tecnológicas, lo que garantiza que cualquier problema que surja se solucione de inmediato.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar recibir el servicio? Puede esperar recibir el servicio el siguiente día hábil para piezas y mano de obra dentro de un radio de 160 kilómetros desde su ubicación, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para sus operaciones.
• ¿Puedo conservar las piezas defectuosas? Sí, esta garantía incluye una póliza integral de retención de material defectuoso que le permite conservar las piezas defectuosas para realizar un análisis más detallado.
• ¿Existe un límite para la distancia del servicio? Sí, el servicio en el lugar está disponible dentro de un radio de 100 millas desde su sitio. Para lugares más allá de este rango, es posible que se necesiten arreglos alternativos.
• ¿Cuánto tiempo dura la garantía? La garantía tiene una duración de 1 año, brindándose soporte integral durante este período.