HPE Pointnext Tech Care Basic con retención integral de material defectuoso - Posgarantía - 1 año - Garantía

Cuando se trata de garantizar el correcto funcionamiento de su tecnología HPE, el **HPE Pointnext Tech Care Basic con retención integral de material defectuoso - Postgarantía - 1 año - Garantía** es la solución ideal para las empresas que desean tranquilidad. Este plan de servicio integral ofrece una amplia protección contra costos inesperados de reparación y reemplazo, lo que permite que sus operaciones se realicen de manera eficiente sin contratiempos financieros. Con este servicio, puede concentrarse en sus actividades comerciales principales mientras nosotros nos encargamos de la tecnología.

• Cobertura amplia: El plan Tech Care Basic protege contra costos de reparación o reemplazo inesperados, proporcionando una red de seguridad para su inversión.
• Servicio en el sitio: con ubicaciones de servicio en el sitio, puede beneficiarse de una asistencia oportuna, asegurando que sus sistemas vuelvan a funcionar rápidamente para mantener la productividad.
• Servicio de reemplazo de piezas: el plan incluye un servicio de reemplazo de piezas diseñado para resolver problemas rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo sus operaciones eficientes.
• Respuesta el siguiente día hábil: disfrute de la ventaja de recibir repuestos y mano de obra el siguiente día hábil con un tiempo de respuesta del servicio de 100 millas desde el sitio del cliente, lo que mejora la confiabilidad.
• Duración de un año: Esta garantía es válida por un año, brindándole seguridad y garantía a largo plazo para sus necesidades tecnológicas.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: HPE Pointnext Tech Care Basic
• Duración: 1 año post garantía
• Nivel de servicio: Soporte 9 x 5
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Ubicación del servicio: En el sitio dentro de 100 millas
• Cobertura del servicio: repuestos y mano de obra
• Retención de material defectuoso: cobertura integral incluida

Cómo instalar

Instalar la garantía básica de HPE Pointnext Tech Care es sencillo. Una vez que haya adquirido el servicio, siga estos pasos:

1. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de HPE para registrar su producto y garantía.
2. Proporcione la información necesaria sobre sus dispositivos HPE para garantizar una cobertura de servicio precisa.
3. Conserve un registro de los detalles de su garantía para referencia futura.
4. En caso de que surja algún problema, comuníquese con el soporte de HPE para iniciar el servicio de acuerdo con su plan de garantía.

Preguntas frecuentes

¿Qué cubre el plan HPE Pointnext Tech Care Basic?

El plan cubre piezas y mano de obra para reparaciones, así como la retención integral de material defectuoso para proteger su inversión.

¿Qué tan rápido puedo esperar el servicio?

Con servicio el siguiente día hábil dentro de 100 millas de su sitio, puede esperar un tiempo de respuesta rápido para minimizar el tiempo de inactividad.

¿Existe un límite en la cantidad de incidentes que puedo informar?

No hay un límite específico para la cantidad de incidentes; sin embargo, HPE se reserva el derecho de evaluar reclamos excesivos para garantizar un uso justo del servicio de garantía.

¿Puedo extender mi garantía después de un año?

Sí, puede explorar opciones para extender su garantía contactándose con el servicio de atención al cliente de HPE antes de que finalice su cobertura de un año.

¿Qué pasa si necesito servicio fuera del horario especificado?

El plan Tech Care Basic funciona con un horario de atención de 9 a 5. Para emergencias que surjan fuera de este horario, es posible que haya servicios adicionales disponibles por un costo adicional.