HPE Pointnext Tech Care Basic con retención integral de material defectuoso - Posgarantía - 1 año - Garantía

Descubra una tranquilidad sin igual con el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic con retención integral de material defectuoso - Posgarantía - 1 año. Esta solución de garantía extendida está diseñada específicamente para su equipo HPE, lo que garantiza que recibirá el mejor soporte y mantenimiento cuando más lo necesita. Aumente su eficiencia operativa y minimice el tiempo de inactividad con un servicio confiable de expertos.

• Cobertura integral: disfrute de una amplia protección contra defectos con nuestra política integral de retención de material defectuoso, lo que significa que no tendrá que preocuparse por el costo de las piezas reemplazadas durante el período de garantía.
• Asistencia in situ: nuestro equipo de asistencia ofrece mantenimiento in situ, lo que garantiza que la ayuda esté disponible justo donde la necesita. Esto minimiza el tiempo de inactividad y permite que sus operaciones sigan funcionando sin problemas.
• Respuesta el siguiente día hábil: con un tiempo de respuesta del servicio el siguiente día hábil (dentro de las 100 millas del sitio del cliente), puede contar con un servicio rápido que garantiza que su equipo se restablezca rápidamente a su funcionalidad óptima.
• Piezas y mano de obra incluidas: Nuestro paquete de garantía cubre tanto las piezas como la mano de obra, lo que le proporciona la seguridad total de que todas las reparaciones necesarias se pueden gestionar sin costos inesperados.
• Duración del servicio de 1 año: esta garantía se extiende por un año completo, brindándole soporte y mantenimiento a largo plazo, asegurando que su equipo continúe funcionando de la mejor manera.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: HPE Pointnext Tech Care Basic
• Duración: 1 año
• Retención de material defectuoso: integral
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Cobertura del servicio: en el sitio (dentro de 100 millas)
• Servicios incluidos: repuestos y mano de obra
• Disponibilidad: 9 x 5 (horario comercial)

Cómo instalar

Instalar el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic es muy sencillo. Solo tienes que seguir estos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un socio o distribuidor autorizado de HPE.
2. Reciba la confirmación de su acuerdo de servicio y los detalles de la garantía por correo electrónico.
3. Mantenga la documentación del acuerdo de servicio accesible para referencia durante las solicitudes de servicio.
4. En caso de problemas con el equipo, comuníquese con el soporte de HPE utilizando los detalles proporcionados en su correo electrónico de confirmación.
5. Se enviará un técnico a su ubicación según los tiempos de respuesta acordados.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía HPE Pointnext Tech Care Basic?

  La garantía cubre defectos de material y mano de obra y brinda soporte en el sitio para reparaciones, incluidas piezas y mano de obra.

• ¿Qué tan rápido puedo esperar el servicio?

  Puede esperar un tiempo de respuesta para el servicio el siguiente día hábil, lo que garantiza una interrupción mínima en sus operaciones.

• ¿Existe un límite en la distancia para el soporte en sitio?

  Sí, el soporte en el sitio está disponible para ubicaciones dentro de 100 millas del centro de servicio más cercano.

• ¿Puedo extender esta garantía más allá del primer año?

  Sí, puede comunicarse con su representante de HPE para analizar las opciones para extender su acuerdo de servicio antes del vencimiento.

• ¿Cómo solicito servicio si mi equipo falla?

  Simplemente comuníquese con el soporte de HPE utilizando la información de contacto en su acuerdo de servicio para iniciar una solicitud de servicio.