HPE Pointnext Tech Care Basic con retención integral de material defectuoso - Posgarantía - 1 año - Garantía

El servicio HPE Pointnext Tech Care Basic con retención integral de material defectuoso - Postgarantía - 1 año - Garantía está diseñado para ofrecer un soporte y un mantenimiento sólidos para sus productos HPE. Este servicio, que se centra en minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la eficiencia operativa, garantiza que su tecnología siempre funcione al máximo. Al brindar asistencia inmediata e integral, esta garantía es esencial para cualquier empresa que busque proteger sus inversiones tecnológicas.

• Retención integral de material defectuoso: esta función le permite conservar piezas defectuosas, lo que le brinda la flexibilidad de analizar y comprender los problemas sin la presión de una eliminación inmediata.
• Soporte en el sitio: Benefíciese del soporte de mantenimiento en el sitio que limita el tiempo de inactividad y garantiza que sus operaciones funcionen sin problemas con interrupciones mínimas.
• Respuesta el siguiente día hábil: disfrute de un servicio rápido y eficiente con un tiempo de respuesta el siguiente día hábil (dentro de las 100 millas de su sitio), lo que garantiza que sus necesidades se satisfagan rápidamente.
• Garantía de piezas y mano de obra: esta garantía cubre tanto las piezas como la mano de obra, lo que ayuda a minimizar los costos de inventario y al mismo tiempo proporciona máxima confiabilidad y tranquilidad.
• Duración del servicio de un año: con un año completo de cobertura, puede concentrarse en su negocio, sabiendo que tiene soporte confiable a su alcance.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Asistencia técnica básica
• Cobertura: Retención integral de material defectuoso
• Duración de la garantía: 1 año (postgarantía)
• Disponibilidad del servicio: 9 x 5 (horario comercial)
• Respuesta del servicio: siguiente día hábil: piezas y mano de obra
• Alcance del servicio: hasta 100 millas desde el sitio del cliente

Cómo instalar

Instalar el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic es muy sencillo. Solo tienes que adquirir la garantía a través de tu distribuidor autorizado de HPE o directamente a HPE. Después de la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de la garantía y las instrucciones. Para activar el servicio, sigue los pasos que se indican en el correo electrónico y asegúrate de proporcionar toda la información necesaria sobre tus productos HPE. Una vez activado, disfruta de la tranquilidad de saber que estás cubierto por uno de los mejores servicios de soporte del sector.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía? La garantía básica de HPE Pointnext Tech Care cubre piezas y mano de obra para reparaciones, retención integral de material defectuoso y ofrece soporte en el sitio.
• ¿Puedo extender mi garantía? Sí, puedes extender tu garantía comunicándote con tu representante de HPE antes del vencimiento de tu servicio actual.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta del servicio? Garantizamos un tiempo de respuesta el siguiente día hábil para las solicitudes de servicio realizadas dentro de un radio de 100 millas de su sitio.
• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar? No, no hay límite en la cantidad de llamadas de servicio que puede realizar durante el período de garantía.
• ¿Cómo me comunico con el soporte técnico? Puede comunicarse con el soporte técnico de HPE a través de su portal de soporte técnico de HPE o llamando al número de atención al cliente que se incluye en el correo electrónico de garantía.