HPE Pointnext Tech Care Basic con retención integral de material defectuoso - Posgarantía - 1 año - Garantía

Mejore la longevidad y el rendimiento de su equipo HPE con HPE Pointnext Tech Care Basic con retención integral de material defectuoso - Postgarantía - 1 año - Garantía. Este plan de servicio integral está diseñado para brindar soporte confiable, tiempo de inactividad mínimo y tranquilidad para las operaciones de su empresa. Diseñada para empresas que requieren un tiempo de actividad continuo, esta garantía garantiza que su equipo permanezca operativo con una interrupción mínima.

• Cobertura integral : disfrute de soporte en el sitio las 9 horas, los 5 días de la semana, el siguiente día hábil, lo que garantiza que su equipo sea atendido de manera rápida y eficaz, minimizando cualquier posible tiempo de inactividad.
• Piezas y mano de obra incluidas : esta garantía incluye tanto el reemplazo de piezas como la mano de obra, lo que le proporciona un servicio integral que aborda cualquier problema técnico y mejora la usabilidad y la eficiencia de su equipo.
• Tiempo de respuesta eficiente : con el compromiso de un tiempo de respuesta del servicio el siguiente día hábil (dentro de los 160 km del sitio del cliente), puede estar seguro de que la ayuda está en camino con la máxima eficiencia.
• Duración del servicio de un año : la garantía se extiende por un año completo, lo que le ofrece protección a largo plazo y garantiza que tendrá acceso a soporte experto siempre que lo necesite.
• Retención integral de materiales defectuosos : conserve los materiales defectuosos como parte de su plan de servicio, lo que le permitirá conservar componentes críticos mientras los reemplaza, optimizando así el rendimiento de su equipo.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: HPE Pointnext Tech Care Basic
• Duración: 1 año post garantía
• Horario de soporte: 9 x 5
• Tiempo de respuesta del servicio: siguiente día hábil
• Servicio en sitio Distancia: Hasta 160 km desde el sitio del cliente
• Servicios incluidos: repuestos y mano de obra, retención integral de material defectuoso

Cómo instalar

Para activar su garantía HPE Pointnext Tech Care Basic, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera la garantía a través de un distribuidor autorizado de HPE o una plataforma en línea.
2. Registre su producto y los detalles de la garantía en el sitio web de soporte de HPE.
3. Guarde el recibo de compra y la documentación de garantía en un lugar seguro para futuras consultas.
4. Para cualquier solicitud de servicio, comuníquese con el soporte de HPE y proporcione los detalles de su producto y garantía.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía HPE Pointnext Tech Care Basic?

  La garantía cubre el reemplazo de piezas, la mano de obra e incluye la retención integral de material defectuoso para garantizar que su equipo siga funcionando.

• ¿Qué tan rápido puedo esperar el servicio?

  Puede esperar el servicio el siguiente día hábil, siempre que se encuentre dentro de los 160 km del proveedor de servicios.

• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?

  No, siempre que los problemas estén dentro de la cobertura de la garantía, puede solicitar el servicio según sea necesario durante la duración de la garantía.

• ¿Puedo transferir mi garantía a otro usuario?

  Las garantías generalmente no son transferibles; sin embargo, consulte con el soporte técnico de HPE para conocer los términos específicos relacionados con su garantía.

• ¿Qué debo hacer si necesito ayuda con la garantía?

  Puede comunicarse con el soporte técnico de HPE directamente a través de su sitio web o línea de atención al cliente para obtener ayuda con su garantía o solicitudes de servicio.