HPE Pointnext Tech Care Basic con retención integral de material defectuoso - Posgarantía - 1 año - Garantía

Presentamos HPE Pointnext Tech Care Basic con retención integral de material defectuoso - Posgarantía - 1 año - Garantía. Este servicio esencial está diseñado para mejorar su experiencia de soporte operativo para productos de hardware y software de HPE. Al aprovechar HPE Tech Care, sus equipos de TI pueden concentrarse en mejoras proactivas en lugar de simplemente reaccionar ante los problemas. Obtenga acceso a asistencia y recursos de expertos diseñados específicamente para optimizar el rendimiento y la funcionalidad de sus productos HPE.

• Acceso a soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana: con el servicio HPE Pointnext Tech Care, los clientes pueden comunicarse con el soporte de HPE en cualquier momento del día o de la noche, lo que otorga una comodidad incomparable para registrar incidentes de soporte y resolver problemas rápidamente.
• Acceso directo a especialistas en productos: disfrute de la ventaja del soporte experto con acceso directo a especialistas específicos de cada producto que pueden brindarle asesoramiento personalizado, información detallada y soluciones basadas en sus necesidades únicas.
• Soporte de chat en línea: participe en un chat en tiempo real con recursos técnicos especializados, lo que le permitirá obtener respuestas rápidas y orientación en tiempo real sobre sus productos HPE para una resolución eficiente de problemas.
• Retención integral de material defectuoso: esta función garantiza una eficiencia confiable y tranquilidad, lo que le permite conservar materiales defectuosos para un análisis o inspección más detallado sin comprometer su flujo de trabajo operativo.
• Duración del servicio por un año: disfrute de un año entero de cobertura que maximiza la eficiencia y ofrece resultados precisos, brindándole confianza en sus capacidades operativas e infraestructura de soporte.

Detalles técnicos de HPE Pointnext Tech Care Basic

• Tipo de producto: Soporte post garantía
• Duración del servicio: 1 año
• Modelo de Servicio: Retención Integral de Material Defectuoso
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Canales de acceso: Teléfono, Chat en línea, Foros HPE

Cómo instalar HPE Pointnext Tech Care Basic

Activar el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic es sencillo. Siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic a través de un distribuidor autorizado o directamente de HPE.
2. Registre su producto HPE en el portal de soporte de HPE si aún no lo ha hecho.
3. Vincula el servicio Tech Care Basic adquirido a tu producto HPE en el portal de soporte de HPE.
4. Familiarícese con los canales de soporte disponibles, incluido el teléfono, el chat en línea y los foros moderados, para obtener asistencia inmediata.
5. Utilice el servicio según sea necesario, asegurándose de registrar cualquier incidente de soporte según sea necesario para obtener beneficios óptimos.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye la función de retención integral de material defectuoso? Esta función le permite conservar piezas defectuosas durante un período específico, lo que permite realizar análisis o inspecciones adicionales sin perder materiales valiosos.
• ¿Puedo acceder a soporte fuera del horario comercial habitual? ¡Sí! HPE Pointnext Tech Care Basic ofrece soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, para que puedas comunicarte con nosotros en cualquier momento que necesites ayuda.
• ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico de HPE? Puedes comunicarte con el soporte técnico de HPE a través de varios canales, incluidos el soporte telefónico, el chat en línea y los foros moderados de HPE.
• ¿Existe un límite en la cantidad de incidentes de soporte que puedo registrar? No, no hay límite en la cantidad de incidentes que puede registrar. HPE brinda soporte según sea necesario para sus productos cubiertos.
• ¿Puedo actualizar mi servicio en el futuro? Sí, puede explorar las opciones para actualizar su servicio en cualquier momento comunicándose con HPE o su distribuidor autorizado.