HPE Pointnext Tech Care Basic con retención integral de material defectuoso - Posgarantía - 1 año - Garantía

El servicio HPE Pointnext Tech Care Basic con retención integral de material defectuoso es un servicio posgarantía esencial que brinda tranquilidad y soporte para su equipo HPE. Esta garantía de un año está diseñada para mejorar su inversión al garantizar que su hardware funcione con el máximo rendimiento con un tiempo de inactividad mínimo. Con un servicio experto en el sitio y un reemplazo rápido de piezas, puede concentrarse en su negocio mientras nosotros nos encargamos de sus necesidades técnicas.

• Cobertura integral: disfrute de un año completo de soporte posgarantía que incluye piezas y mano de obra, lo que garantiza que su equipo siga funcionando sin incurrir en costos adicionales.
• Servicio al siguiente día hábil: Benefíciese de un tiempo de respuesta rápido con el servicio al siguiente día hábil para el reemplazo de piezas, minimizando las interrupciones en sus operaciones comerciales.
• Soporte en el sitio: el acceso a técnicos expertos que pueden brindar soporte en el sitio garantiza que los problemas se resuelvan de manera rápida y eficiente, directamente en su ubicación.
• Retención de material defectuoso: el servicio incluye la retención integral de material defectuoso, lo que le permite conservar piezas defectuosas para su análisis o cumplimiento, mejorando su integridad operativa.
• Mantenimiento rentable: reduzca los costos de inventario y mantenimiento con un servicio que ayuda a mantener la confiabilidad y el rendimiento de su equipo.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 1 año
• Nivel de servicio: 9 x 5 (9 horas al día, 5 días a la semana)
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra (dentro de 100 millas de distancia del sitio del cliente)
• El servicio incluye: mantenimiento en el sitio, reemplazo de piezas y servicios de mano de obra.

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic, simplemente siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic junto con su equipo o como una opción complementaria de soporte posgarantía.
2. Asegúrese de registrar su servicio visitando el portal de servicios de HPE y proporcionando los detalles necesarios del equipo.
3. Una vez registrado, recibirá un correo electrónico de confirmación con instrucciones sobre cómo acceder al soporte cuando lo necesite.
4. Si encuentra algún problema, comuníquese directamente con el soporte de HPE a través de los canales de soporte proporcionados.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic?
  El servicio cubre soporte en sitio, reemplazo de piezas y mano de obra para equipos HPE, asegurando la continuidad del servicio después del período de garantía.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar el servicio?
  Con el servicio al siguiente día hábil, puede esperar que las piezas y la mano de obra estén disponibles dentro de un día hábil para ubicaciones dentro de 100 millas del centro de servicio.
• ¿Puedo conservar las piezas defectuosas después del reemplazo?
  Sí, la función integral de retención de material defectuoso le permite conservar los materiales defectuosos para realizar análisis adicionales o con fines de cumplimiento.
• ¿Este servicio está disponible para todos los equipos HPE?
  El servicio está diseñado para varios equipos HPE; sin embargo, se recomienda verificar la compatibilidad con sus modelos específicos durante el proceso de compra.
• ¿Cómo puedo contactar al soporte si necesito ayuda?
  Puede comunicarse con el soporte técnico de HPE a través del portal de servicios oficial de HPE o mediante la información de contacto proporcionada en el correo electrónico de confirmación de servicio.