HPE Pointnext Tech Care Basic con retención integral de material defectuoso - Posgarantía - 1 año - Garantía

Experimente una tranquilidad sin igual con HPE Pointnext Tech Care Basic con retención integral de material defectuoso . Este servicio posgarantía ofrece una solución sólida diseñada para empresas que buscan soporte confiable para sus equipos HPE. Con el compromiso de minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la eficiencia, este paquete de servicios garantiza que sus operaciones estén bien protegidas contra costos de reparación y reemplazo inesperados.

• Protección integral: con HPE Pointnext Tech Care Basic, disfrute de una amplia cobertura contra costos de reparación imprevistos, lo que le permitirá a su empresa operar sin temor a gastos inesperados.
• Servicio al siguiente día hábil: Benefíciese de un tiempo de respuesta rápido con nuestro servicio al siguiente día hábil. Las piezas y la mano de obra tienen prioridad para que su equipo vuelva a funcionar lo antes posible, lo que garantiza una interrupción mínima de su flujo de trabajo.
• Asistencia in situ: disfrute de la comodidad del servicio in situ. Nuestros técnicos acuden directamente a su ubicación y le ofrecen reparaciones rápidas y eficientes sin las molestias de tener que transportar el equipo.
• Retención de material defectuoso: conserve los materiales defectuosos con este servicio integral. Esta característica única le permite conservar las piezas defectuosas para realizar análisis posteriores o copias de seguridad, lo que mejora su flexibilidad operativa.
• Duración del servicio de 1 año: garantice la máxima productividad con un contrato de servicio de un año que brinda soporte confiable durante el primer año crítico después del vencimiento de la garantía.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: HPE Pointnext Tech Care Basic
• Cobertura: Retención integral de material defectuoso
• Duración: 1 año post garantía
• Horario de servicio: 9 x 5 (9 horas al día, 5 días a la semana)
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Ubicación del servicio: En el sitio
• Cobertura del servicio: repuestos y mano de obra

Cómo instalar

Instalar el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic es sencillo. Después de adquirir el servicio, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su contrato de servicio y la información de contacto de soporte. Para iniciar el servicio, solo tiene que ponerse en contacto con el soporte técnico de HPE utilizando los datos proporcionados en el correo electrónico y un técnico se desplazará a su ubicación según sea necesario. Asegúrese de tener a mano el número de serie de su equipo para que el servicio sea eficaz.

Preguntas frecuentes

• P1: ¿Qué cubre HPE Pointnext Tech Care Basic?
  A1: Este servicio cubre soporte integral de repuestos y mano de obra, garantizando que su equipo permanezca operativo sin costos de reparación inesperados.
• P2: ¿Qué tan rápido puedo esperar que un técnico responda?
  A2: Ofrecemos un tiempo de respuesta del servicio el siguiente día hábil, lo que significa que un técnico estará en el sitio dentro de un día hábil después de su solicitud de servicio.
• P3: ¿Puedo conservar las piezas defectuosas?
  A3: Sí, nuestro servicio incluye retención integral de material defectuoso, lo que le permite conservar las piezas defectuosas para su posterior análisis o copia de seguridad.
• P4: ¿Este servicio está disponible para todos los productos HPE?
  A4: El servicio está diseñado para una amplia gama de equipos HPE. Consulte con el soporte técnico de HPE para confirmar la compatibilidad con sus dispositivos específicos.
• Q5: ¿Cómo puedo contactar al soporte para solicitar servicio?
  A5: Los datos de contacto se proporcionarán en el correo electrónico de confirmación del servicio. Puede comunicarse con el soporte técnico de HPE para realizar cualquier consulta sobre el servicio o para iniciar reparaciones.