HPE Pointnext Tech Care Basic con retención de medios defectuosos: garantía de 3 años

HPE Pointnext Tech Care Basic con retención de medios defectuosos es una solución de servicio integral diseñada para mejorar la experiencia de soporte operativo para los productos de hardware y software de HPE. Esta oferta es esencial para los equipos de TI que buscan optimizar sus recursos y centrarse en impulsar el éxito empresarial en lugar de simplemente abordar problemas reactivos. Con HPE Tech Care, obtiene acceso a soporte especializado y orientación técnica valiosa, lo que garantiza que su organización pueda operar de manera eficiente y minimizar los riesgos.

• Acceso a soporte las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de la tranquilidad de tener acceso a soporte técnico de HPE las 24 horas del día por teléfono. Nuestro equipo especializado está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para ayudarlo a registrar incidentes de soporte y resolver cualquier desafío técnico que pueda enfrentar.
• Chat en línea con expertos: inicie un chat en línea con un recurso técnico especializado para obtener asistencia inmediata. Esta función le permite obtener respuestas rápidas a sus consultas técnicas y obtener orientación general sobre las operaciones y la gestión de sus productos HPE.
• Retención de medios defectuosos: aproveche la exclusiva función de retención de medios defectuosos, que le permite conservar los medios defectuosos para realizar un análisis posterior. Este servicio agrega una capa de seguridad y eficiencia a sus operaciones, lo que le brinda la tranquilidad de concentrarse en sus actividades comerciales principales.
• Orientación técnica personalizada: obtenga acceso a especialistas específicos de cada producto que le brindarán un soporte detallado y adaptado a sus necesidades. Este enfoque proactivo no solo lo ayuda a abordar las inquietudes inmediatas, sino que también lo capacita para encontrar mejores formas de optimizar su entorno de TI.
• Duración del servicio de tres años: con una duración del servicio de tres años, HPE Pointnext Tech Care garantiza que reciba soporte continuo y recursos valiosos para maximizar la productividad y lograr resultados oportunos durante todo el período.

Detalles técnicos de HPE Pointnext Tech Care Basic

• Tipo de servicio: Soporte operativo
• Duración: 3 años
• Retención de medios defectuosos: Sí
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Canales de soporte: teléfono, chat en línea, foros moderados de HPE

Cómo instalar HPE Pointnext Tech Care Basic

Para instalar HPE Pointnext Tech Care Basic, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic a través de un distribuidor autorizado de HPE o del sitio web de HPE.
2. Una vez confirmada la compra recibirás un código de activación vía email.
3. Inicie sesión en su cuenta HPE y navegue a la sección "Servicios".
4. Ingrese el código de activación para activar su servicio Tech Care.
5. Familiarícese con los canales de soporte disponibles, incluido cómo acceder al chat en línea y registrar incidentes por teléfono.

Preguntas frecuentes

¿Qué es HPE Pointnext Tech Care Basic?

HPE Pointnext Tech Care Basic es un servicio de soporte operativo diseñado para productos de hardware y software de HPE, que brinda acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a soporte técnico y orientación.

¿Cuánto dura el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic?

El servicio tiene una duración de tres años, lo que garantiza que tendrás soporte continuo durante ese período.

¿Puedo chatear con un especialista para obtener asistencia técnica?

Sí, HPE Tech Care ofrece una función de chat en línea con expertos, que le permite interactuar con especialistas técnicos para obtener asistencia inmediata con sus consultas.

¿Qué es la retención defectuosa de medios?

La retención de medios defectuosos es una característica del servicio que le permite conservar los medios defectuosos para su posterior evaluación y análisis, lo que proporciona mayor seguridad y eficiencia a sus operaciones.

¿Cómo puedo acceder al soporte de HPE?

Puede comunicarse con el soporte de HPE a través de varios canales, incluido soporte telefónico, chat en línea y foros moderados de HPE, las 24 horas, los 7 días de la semana.