HPE Pointnext Tech Care Basic con retención de medios defectuosos - Servicio ampliado - 3 años - Servicio

Experimente un soporte y una seguridad incomparables con el plan de servicio HPE Pointnext Tech Care Basic con retención de medios defectuosos . Diseñado para satisfacer sus necesidades de servicio técnico, esta oferta de servicio extendido abarca más de 3 años y le brinda soluciones de mantenimiento integrales que impulsan su eficiencia operativa. Disfrute de la tranquilidad de saber que su infraestructura tecnológica está respaldada por soporte experto, lo que garantiza que pueda concentrarse en impulsar su negocio sin interrupciones.

• Cobertura Integral: Este servicio incluye el reemplazo de piezas para resolver eficazmente cualquier problema que pueda surgir, salvaguardando su inversión y minimizando el tiempo de inactividad.
• Conveniencia en el sitio: con el servicio en el sitio brindado en su ubicación, puede disfrutar de resoluciones rápidas y eficientes a problemas técnicos sin la molestia de enviar equipos a otro lugar.
• Respuesta el siguiente día hábil: Benefíciese de un tiempo de respuesta rápido con el servicio el siguiente día hábil para piezas y mano de obra, asegurando que sus operaciones se ejecuten sin problemas y de manera eficiente sin demoras.
• Retención de medios defectuosos: conserve los medios defectuosos sin costo adicional, lo que le proporciona valiosas opciones de recuperación de datos y la seguridad de que puede administrar su información de forma segura.
• Productividad mejorada: La combinación de características de servicio de piezas y mano de obra permite completar tareas rápidamente, lo que aumenta la productividad general dentro de su organización.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 3 años
• Disponibilidad del servicio: 9 x 5 (de lunes a viernes)
• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Tiempo de respuesta del servicio: Siguiente día hábil dentro de 100 millas
• Incluye: Reemplazo de piezas y mano de obra.

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar HPE Pointnext Tech Care Basic con retención de medios defectuosos , simplemente siga estos pasos:

1. Compra el plan de servicio a través de tu canal de compra preferido.
2. Reciba confirmación y documentación de su plan de servicio, que incluye detalles del servicio e información de contacto.
3. En caso de necesitar servicio, comuníquese con el soporte de HPE a través de los detalles proporcionados en su documentación.
4. Programe una visita en el sitio o solicite el reemplazo de piezas según sea necesario según su acuerdo de servicio.
5. Conserve cualquier medio defectuoso de acuerdo con las pautas proporcionadas para garantizar la integridad de los datos.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el servicio HPE Pointnext Tech Care?
El servicio incluye soporte en el sitio, reemplazo de piezas, mano de obra y retención de medios defectuosos para una experiencia perfecta.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar que se me brinde el servicio?
Puede esperar una respuesta del servicio el siguiente día hábil dentro de un radio de 100 millas de su ubicación.

3. ¿Cuáles son los beneficios de la retención de medios defectuosos?
La retención de medios defectuosos le permite conservar unidades o componentes defectuosos, lo que posibilita la posible recuperación de datos y al mismo tiempo garantiza el cumplimiento de las políticas de administración de datos de su organización.

4. ¿Este plan de servicio está disponible para todos los productos HPE?
Este plan de servicio está diseñado para una variedad de productos HPE; sin embargo, se recomienda verificar la compatibilidad con su equipo específico.

5. ¿Cómo inicio el servicio si encuentro un problema?
Simplemente comuníquese con el soporte de HPE utilizando los detalles proporcionados en la documentación de su plan de servicio para iniciar una solicitud de servicio.