HPE Pointnext Tech Care Basic con retención de medios defectuosos - Servicio ampliado - 4 años - Servicio

Presentamos el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic con retención de soportes defectuosos: servicio ampliado, su solución ideal para garantizar que sus sistemas HPE permanezcan operativos y eficientes. Este plan de servicio integral ofrece una variedad de características beneficiosas diseñadas para satisfacer las necesidades de las empresas que buscan confiabilidad y soporte eficaz. Con una duración de servicio ampliada de cuatro años, puede estar seguro de que sus sistemas estarán cubiertos a largo plazo, lo que mejorará sus capacidades operativas y minimizará el tiempo de inactividad.

• Cobertura integral: el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic brinda soporte extenso con cobertura 9 x 5 el siguiente día hábil, lo que garantiza que la asistencia experta esté a solo una llamada de distancia cuando más la necesita.
• Retención de medios defectuosos: esta característica única le permite conservar medios defectuosos, lo que le permite proteger sus datos y simplificar el proceso de reemplazo mientras mantiene el cumplimiento.
• Soporte en el sitio: disfrute de la comodidad del soporte en el sitio que minimiza el tiempo de inactividad, lo que lo ayuda a mantener un flujo de trabajo fluido y limitar las interrupciones en sus operaciones comerciales.
• Costo de propiedad predecible: con el objetivo de minimizar el costo total de propiedad, este plan de servicio incluye el reemplazo de piezas que resuelve los problemas de manera eficiente, lo que permite una presupuestación transparente y una gestión de costos.
• Tiempo de respuesta rápido: Benefíciese de una respuesta el siguiente día hábil para piezas y mano de obra, lo que garantiza una resolución oportuna de cualquier problema que pueda obstaculizar la productividad de su negocio.

Detalles técnicos del HPE Pointnext Tech Care Basic

• Duración del servicio: 4 años
• Tipo de servicio: Servicio extendido en sitio
• Cobertura del servicio: 9 x 5, siguiente día hábil
• Tipo de soporte: Piezas y mano de obra
• Característica especial: Retención de medios defectuosos incluida

Cómo instalar

La instalación del servicio HPE Pointnext Tech Care Basic es sencilla:

1. Compre el servicio a través de un socio autorizado de HPE o en el sitio web de HPE.
2. Al realizar la compra, recibirá un código de activación por correo electrónico.
3. Acceda al portal de servicios de HPE e ingrese su código de activación para registrar su servicio.
4. Una vez registrado, podrá comenzar a utilizar inmediatamente los beneficios de su plan de servicio.
5. Si necesita ayuda durante la instalación, comuníquese con el soporte de HPE para obtener orientación.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic?

El servicio cubre soporte en el sitio, reemplazo de piezas y retención de medios defectuosos para productos HPE, lo que garantiza que sus sistemas estén bien mantenidos durante un período de cuatro años.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar el servicio?

Ofrecemos servicio el siguiente día hábil para repuestos y mano de obra, lo que garantiza que se minimice el tiempo de inactividad y que sus operaciones no se interrumpan por mucho tiempo.

3. ¿Puedo conservar los medios defectuosos?

Sí, el servicio incluye retención de medios defectuosos, lo que le permite conservar los medios defectuosos con fines de retención de datos y cumplimiento.

4. ¿Cuál es el costo del servicio?

El costo varía según los productos HPE específicos que cubra. Consulte con un representante de HPE o visite el sitio web de HPE para obtener información detallada sobre los precios.

5. ¿Existe alguna garantía asociada a este servicio?

Si bien este servicio brinda mantenimiento y soporte, no reemplaza la garantía estándar de los productos HPE. Se recomienda consultar con HPE los términos específicos de la garantía.