HPE Pointnext Tech Care Basic con retención de medios defectuosos - Servicio ampliado - 5 años - Servicio

Experimente tranquilidad y un rendimiento superior con HPE Pointnext Tech Care Basic con retención de medios defectuosos. Este plan de servicio extendido está diseñado para mantener su tecnología funcionando sin problemas y de manera eficiente durante cinco años completos. Con el objetivo de minimizar el tiempo de inactividad y garantizar la confiabilidad, este paquete de servicios es la solución perfecta para las empresas que buscan optimizar su infraestructura de TI.

• Cobertura integral: disfrute de una solución de mantenimiento completa con piezas y mano de obra incluidas, asegurando que sus sistemas estén siempre actualizados y funcionando de la mejor manera.
• Retención de medios defectuosos: conserve los medios defectuosos para un análisis más detallado, lo que permite una mejor resolución de problemas y estrategias de retención de datos, lo que puede ahorrarle tiempo y recursos.
• Servicio al siguiente día hábil: Benefíciese de la asistencia en sitio que garantiza tiempos de respuesta de piezas y mano de obra dentro del siguiente día hábil, minimizando el impacto en sus operaciones.
• Costo total de propiedad predecible: evite costos inesperados con un plan de servicio fijo que permita una mejor presupuestación y planificación financiera.
• Confiabilidad a largo plazo: con una duración de servicio de cinco años, puede confiar en soporte y mantenimiento constantes, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan operativos y eficientes.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Duración del servicio: 5 años
• Horario de servicio: 9 x 5
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Cobertura del servicio: Mantenimiento en sitio
• Incluye: Reemplazo de piezas y mano de obra.
• Retención de medios defectuosos: Sí

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través del sitio web de HPE o de un distribuidor autorizado.
2. Registra tu servicio para activar tu cobertura en línea o a través de atención al cliente.
3. Familiarícese con los términos y condiciones del acuerdo de servicio.
4. Comuníquese con el soporte al cliente de HPE para cualquier pregunta o consulta sobre la configuración inicial.
5. Utilice el servicio según sea necesario, asegurándose de informar cualquier problema rápidamente para una rápida resolución.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic?

  El servicio incluye piezas y mano de obra para mantenimiento, servicio en el sitio el siguiente día hábil y retención de medios defectuosos.

• ¿Cuánto tiempo cubre el servicio?

  Este plan de servicio es válido por cinco años a partir de la fecha de compra y brinda soporte a largo plazo para sus sistemas.

• ¿Cuál es el tiempo de respuesta del servicio en sitio?

  HPE garantiza una respuesta el siguiente día hábil para piezas y mano de obra, asegurando una interrupción mínima en sus operaciones.

• ¿Puedo conservar los medios defectuosos?

  Sí, el servicio permite la retención de medios defectuosos, lo que posibilita una mejor resolución de problemas y recuperación de datos.

• ¿Cómo activo mi servicio?

  Después de la compra, puede activar su servicio registrándolo en línea o contactándose con el servicio de atención al cliente de HPE.