HPE Pointnext Tech Care Basic con retención de medios defectuosos - Posgarantía - 1 año - Garantía

Mejore su eficiencia operativa y minimice el tiempo de inactividad con **HPE Pointnext Tech Care Basic con retención de medios defectuosos - Postgarantía - 1 año - Garantía**. Diseñado específicamente para productos de hardware y software de HPE, este servicio de soporte postgarantía proporciona asistencia integral durante un año completo, lo que permite a los equipos de TI centrarse en la innovación en lugar de simplemente abordar problemas reactivos. Con acceso directo a especialistas en productos y una variedad de opciones de soporte, HPE Tech Care es su socio para mantener un rendimiento óptimo.

• Soporte experto 24 horas al día, 7 días a la semana: los clientes pueden comunicarse con el soporte de HPE por teléfono en cualquier momento, lo que garantiza que sus problemas operativos se resuelvan rápidamente, de día o de noche.
• Retención de medios defectuosos: este servicio permite a los clientes conservar los medios defectuosos para solucionar problemas y cumplir con las normas, lo que simplifica el proceso de resolución y brinda tranquilidad.
• Acceso directo a especialistas: obtenga soporte personalizado de especialistas específicos de cada producto que comprenden las complejidades de sus productos HPE, lo que permite resoluciones más rápidas a problemas complejos.
• Múltiples canales de soporte: utilice varios métodos de comunicación, incluido soporte telefónico, foros moderados por HPE, registro automatizado de incidentes y chat en tiempo real para una experiencia de soporte perfecta.
• Orientación técnica proactiva: más allá del soporte reactivo, HPE Tech Care ofrece información y recomendaciones para mejorar la eficiencia de sus operaciones de TI y ayudarlo a tomar decisiones de inversión informadas.

Detalles técnicos

• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de servicio: Soporte post garantía
• Retención de medios defectuosos: incluida
• Soporte Accesibilidad: Acceso 24/7 a través de múltiples canales
• Tiempo de respuesta: Varía según el nivel de servicio del producto cubierto

Cómo instalar

Para activar HPE Pointnext Tech Care Basic, siga estos sencillos pasos:

1. Visite el sitio web oficial de HPE e inicie sesión en su cuenta de cliente.
2. Vaya a la sección de servicios de Tech Care y seleccione la opción Pointnext Tech Care Basic.
3. Añade el servicio a tu carrito y procede al pago para completar tu compra.
4. Una vez activado su servicio, comuníquese con el soporte de HPE a través de su canal preferido para obtener asistencia inmediata.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es HPE Pointnext Tech Care Basic? HPE Pointnext Tech Care Basic es un servicio de soporte operativo para productos de hardware y software de HPE que se centra en el soporte proactivo y la orientación experta para mejorar la eficiencia de TI.
• ¿Cómo funciona la retención de medios defectuosos? Con la retención de medios defectuosos, los clientes pueden conservar los medios defectuosos para fines de resolución de problemas, análisis o cumplimiento normativo, lo que simplifica la resolución de problemas con el hardware.
• ¿Cuáles son las opciones de soporte disponibles con HPE Tech Care? Las opciones de soporte incluyen soporte telefónico, chat en línea con especialistas técnicos, registro automático de incidentes y acceso a foros moderados de HPE para brindar soporte a la comunidad.
• ¿El soporte está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana? Sí, el soporte de HPE está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que permite a los clientes registrar incidentes de soporte cuando surjan.
• ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico de HPE? Los clientes pueden comunicarse con el soporte técnico de HPE por teléfono, iniciar un chat en tiempo real o publicar consultas en foros moderados de HPE.