HPE Pointnext Tech Care Basic con retención de medios defectuosos - Posgarantía - 1 año - Garantía

Presentamos HPE Pointnext Tech Care Basic con retención de medios defectuosos - Postgarantía - 1 año de garantía, una solución integral de soporte operativo diseñada específicamente para productos de hardware y software de HPE. HPE Pointnext Tech Care transforma la experiencia de soporte tradicional al permitir que los equipos de TI se concentren en la innovación y el crecimiento empresarial en lugar de simplemente reaccionar ante los problemas. Este servicio proporciona acceso directo a soporte especializado para productos, lo que garantiza que pueda administrar de manera eficiente su entorno de TI y, al mismo tiempo, minimizar los riesgos. Con múltiples canales de soporte disponibles, resolver desafíos técnicos nunca ha sido tan fácil.

• Soporte experto 24 horas al día, 7 días a la semana: acceda al soporte de HPE por teléfono las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que le permitirá registrar incidentes de soporte y recibir asistencia oportuna cuando sea necesario.
• Chat en línea con especialistas: inicie un chat en línea con expertos con recursos técnicos especializados para obtener respuestas rápidas y orientación sobre consultas relacionadas con productos HPE.
• Retención de medios defectuosos: Benefíciese del servicio de retención de medios defectuosos que le permite gestionar los percances de manera eficaz, garantizando la integridad de los datos y el cumplimiento de las necesidades comerciales.
• Soporte en el sitio: experimente soluciones rápidas y eficientes a problemas técnicos con el soporte en el sitio de HPE, que brinda asistencia inmediata y minimiza el tiempo de inactividad.
• Cobertura de un año: disfrute de un año completo de duración del servicio, garantizando la máxima productividad y resultados oportunos mientras usted se concentra en sus actividades comerciales principales.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de garantía: Postgarantía
• Duración del servicio: 1 año
• Canales de soporte: teléfono, chat en línea, foros moderados de HPE, registro automático de incidentes
• Retención de medios defectuosos: incluida
• Soporte en sitio: disponible

Cómo instalar

Para aprovechar HPE Pointnext Tech Care Basic, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic con retención de medios defectuosos.
2. Registre su producto de hardware o software HPE con HPE para activar su servicio Tech Care.
3. Familiarícese con los canales de soporte disponibles, incluidas las opciones de teléfono y chat en línea.
4. En caso de cualquier problema, registre sus incidentes de soporte a través del canal preferido y busque orientación de expertos según sea necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es HPE Pointnext Tech Care?
  HPE Pointnext Tech Care es una experiencia de soporte operativo diseñada para mejorar la eficiencia y la eficacia de los productos de hardware y software de HPE.
• ¿Qué incluye el servicio de Retención de Medios Defectuosos?
  La retención de medios defectuosos le permite conservar cualquier medio defectuoso para su análisis y cumplimiento, lo que garantiza la integridad de los datos incluso cuando ocurren accidentes.
• ¿Cómo puedo acceder al soporte?
  Se puede acceder al soporte a través de múltiples canales, incluido soporte telefónico, chat en línea con especialistas y foros moderados por HPE.
• ¿Hay soporte en sitio disponible?
  Sí, el soporte en sitio es parte del servicio, brindando soluciones rápidas y efectivas a sus desafíos técnicos.
• ¿Cuál es la duración del servicio?
  El servicio HPE Pointnext Tech Care Basic está disponible por una duración de 1 año.