HPE Pointnext Tech Care Basic con retención de medios defectuosos - Posgarantía - 1 año - Garantía

Presentamos HPE Pointnext Tech Care Basic con retención de soportes defectuosos: una solución integral de soporte posgarantía diseñada para empresas que buscan maximizar la eficiencia y la longevidad de sus inversiones en tecnología. Este paquete de servicios está diseñado para mantener su equipo operativo, confiable y con el mejor rendimiento. Con un año completo de amplia cobertura, que incluye soporte en el sitio, reemplazo de piezas y servicios de mano de obra, HPE Pointnext Tech Care Basic es una inversión inteligente para garantizar la continuidad ininterrumpida de su negocio.

• Cobertura integral: disfrute de la tranquilidad de contar con un año completo de servicio, que cubre repuestos y mano de obra para cualquier reparación necesaria. Esto garantiza que su equipo se mantenga en óptimas condiciones, lo que minimiza las posibles interrupciones operativas.
• Respuesta el siguiente día hábil: experimente un tiempo de inactividad mínimo con nuestro servicio de respuesta el siguiente día hábil, garantizando asistencia rápida para los clientes ubicados dentro de las 100 millas de las áreas de servicio.
• Soporte en sitio: obtenga acceso a asistencia experta directamente en su ubicación, lo que le permitirá encontrar soluciones rápidas a problemas técnicos y minimizar las interrupciones en sus operaciones.
• Retención de medios defectuosos: conserve la propiedad de los medios defectuosos, lo que permite una gestión segura de datos confidenciales y garantiza el cumplimiento de los estándares de protección de datos, algo crucial para las empresas que manejan información confidencial.
• Soluciones rentables: Benefíciese de los servicios de reemplazo de piezas que ayudan a reducir los costos de inventario y al mismo tiempo maximizan la confiabilidad del equipo, lo que le permite concentrarse en las actividades principales del negocio en lugar de en las preocupaciones técnicas.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de servicio: Mantenimiento – Repuestos y mano de obra
• Disponibilidad del servicio: Soporte 9 x 5 (durante el horario comercial)
• Retención de medios defectuosos: incluida
• Ubicación del servicio: Servicio en el sitio disponible dentro de 100 millas desde el sitio del cliente

Cómo instalar

Para instalar el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic, siga estos sencillos pasos:

1. Comprar el servicio: seleccione y compre el servicio HPE Pointnext Tech Care Basic en línea o a través de un distribuidor autorizado.
2. Comuníquese con el soporte técnico de HPE: después de la compra, comuníquese con el soporte técnico de HPE para registrar su servicio y obtener su número de servicio para referencia futura.
3. Programe soporte en el sitio: coordínese con HPE para organizar cualquier visita en el sitio necesaria o el soporte necesario para su equipo.
4. Mantenga la documentación a mano: mantenga registros de su acuerdo de servicio y manténgalos accesibles para cualquier consulta relacionada con el servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es HPE Pointnext Tech Care Basic? HPE Pointnext Tech Care Basic es un servicio de soporte posgarantía que brinda mantenimiento, reemplazo de piezas y asistencia en el sitio para su equipo HPE.
• ¿Cuánto dura el servicio? El servicio tiene una duración de un año completo, brindando soporte continuo durante ese período.
• ¿Qué es la retención de medios defectuosos? La retención de medios defectuosos le permite conservar cualquier unidad o medio defectuoso para sus propias necesidades de seguridad de datos y cumplimiento normativo.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta a las solicitudes de servicio? El tiempo de respuesta a las solicitudes de servicio es el siguiente día hábil, lo que garantiza un soporte oportuno para los problemas con su equipo.
• ¿Dónde está disponible el soporte in situ? El soporte in situ está disponible para los clientes ubicados en un radio de 160 kilómetros de los centros de servicio de HPE.