Descripción
La garantía de 2 años posterior a la garantía HPE Pointnext Tech Care Essential es su solución para mantener la confiabilidad y la funcionalidad de su equipo HPE. Este plan de servicio está diseñado no solo para mejorar la vida útil de su infraestructura de TI, sino también para brindarle tranquilidad con un soporte rápido y eficiente y un mantenimiento esencial. Con esta garantía integral, puede asegurarse de que sus sistemas funcionen de manera óptima, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando la productividad.
- Cobertura de garantía extendida: obtenga 2 años adicionales de garantía que garantizan protección continua para su equipo HPE, lo que lo protege contra fallas inesperadas y prolonga la vida útil de su inversión.
- Soporte integral en el sitio: Benefíciese del servicio en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día, lo que garantiza que los problemas técnicos se resuelvan rápidamente sin interrumpir sus operaciones comerciales.
- Servicio de reemplazo de piezas: Disfrute de un servicio de reemplazo de piezas confiable que mejora la eficiencia de su equipo, garantizando que siga siendo operativo y eficaz.
- Costos de inventario minimizados: con piezas y servicio de mano de obra incluidos, reduzca sus costos de inventario mientras mantiene una alta confiabilidad y rendimiento para sus sistemas.
- Tiempo de respuesta rápido: experimente un tiempo de respuesta rápido de 4 horas para piezas y mano de obra, lo que garantiza que haya asistencia inmediata disponible, especialmente dentro de un radio de 100 millas de su ubicación.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
- Duración del servicio: 2 años
- Disponibilidad de soporte: 24/7
- Tiempo de respuesta: 4 horas
- Cobertura de distancia: 100 millas desde el sitio del cliente
- Servicios incluidos: Reemplazo de piezas y mano de obra
Cómo instalar
Para activar el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential - Post Warranty , simplemente comuníquese con su representante de HPE o con el proveedor de servicios que figura en la confirmación de compra. Ellos lo guiarán a través del proceso de configuración de su plan de servicio y se asegurarán de que reciba toda la documentación necesaria. Para que el proceso de instalación sea fluido, asegúrese de tener a mano la información del producto y los detalles de la garantía.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué cubre la garantía de 2 años? La garantía cubre el mantenimiento en el sitio, el reemplazo de piezas y la mano de obra para los problemas con el equipo que surjan durante el período de garantía.
- ¿Hay soporte en el sitio disponible las 24 horas, los 7 días de la semana? Sí, el servicio incluye soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana para solucionar cualquier problema técnico que pueda surgir en cualquier momento.
- ¿Cuál es el tiempo de respuesta a las solicitudes de servicio? El servicio garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para repuestos y mano de obra, lo que garantiza que su infraestructura de TI se mantenga operativa con una interrupción mínima.
- ¿Existen limitaciones en el radio de servicio de 100 millas? El tiempo de respuesta de 4 horas se aplica a ubicaciones dentro de 100 millas del sitio del cliente. Para áreas más allá de esta distancia, los tiempos de respuesta pueden variar.
- ¿Cómo puedo renovar mi garantía después del período de 2 años? Las opciones de renovación se le comunicarán antes del vencimiento de su garantía. Puede ponerse en contacto con su representante de HPE para obtener más detalles sobre las opciones de renovación.
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