Descripción
HPE Proactive Care con retención integral de material defectuoso es una garantía extendida excepcional que ofrece una protección sólida para sus productos HPE. Esta garantía de 1 año está diseñada para brindar tranquilidad y garantizar que sus sistemas permanezcan operativos, lo que minimiza los tiempos de inactividad no planificados y mejora la productividad de su empresa. Con un soporte inigualable las 24 horas y amplias funciones de mantenimiento, este plan de garantía supera las limitaciones de la cobertura estándar del fabricante y ofrece un servicio y una confiabilidad excepcionales.
- Cobertura integral: la garantía HPE Proactive Care brinda una amplia cobertura tanto para piezas como para mano de obra, protegiendo todos los componentes de su hardware contra averías inesperadas y defectos de material.
- Asistencia in situ las 24 horas del día, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: disfrute de un servicio impecable con asistencia in situ las 24 horas del día. En caso de que surja algún problema, se enviará un técnico calificado en un plazo de cuatro horas, lo que reducirá significativamente el tiempo de inactividad de su sistema.
- Retención de material defectuoso: esta garantía incluye una retención integral de material defectuoso, lo que le permite conservar las piezas defectuosas para su análisis o copia de seguridad. Esta característica es fundamental para las empresas que buscan evitar la pérdida de datos y garantizar la continuidad operativa.
- Servicio rápido de reemplazo de piezas: experimente una alta eficiencia con una respuesta rápida en el reemplazo de piezas, lo que reduce efectivamente el riesgo de tiempos de inactividad prolongados y mantiene sus operaciones funcionando sin problemas.
- Productividad mejorada: Con una duración de servicio de 1 año, la garantía garantiza una eficiencia operativa maximizada, lo que genera resultados oportunos y lo libera del estrés de fallas inesperadas del equipo.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
- Duración de la garantía: 1 año
- Horario de servicio: Disponibilidad 24/7
- Tiempo de respuesta: Servicio en sitio en 4 horas
- Cobertura: repuestos y mano de obra
- Retención de material defectuoso: incluida
Cómo instalar
La instalación de la garantía HPE Proactive Care es un proceso sencillo:
- Compre su garantía HPE Proactive Care con retención integral de materiales defectuosos de un proveedor autorizado.
- Registre su garantía en línea ingresando los detalles de su producto, que incluyen el número de serie y la fecha de compra.
- Tras registrarse correctamente, recibirá una confirmación junto con más instrucciones sobre cómo acceder al servicio de soporte.
- Si tiene algún problema, comuníquese con la línea de soporte dedicada y un técnico lo ayudará rápidamente.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué cubre la garantía de HPE Proactive Care?
- Esta garantía cubre piezas y mano de obra para su equipo HPE, incluido el soporte en sitio y la retención de material defectuoso.
- ¿Qué tan rápido puedo esperar que un técnico llegue al sitio?
- Con un tiempo de respuesta de 4 horas, puede esperar que un técnico llegue a su ubicación dentro de las cuatro horas posteriores a informar un problema.
- ¿Puedo conservar las piezas defectuosas?
- Sí, la garantía incluye la retención integral de material defectuoso, lo que le permite conservar las piezas defectuosas para su análisis o copia de seguridad.
- ¿Esta garantía es transferible si vendo mi equipo?
- Sí, normalmente la garantía se puede transferir al nuevo propietario; sin embargo, confirme los términos con su proveedor.
- ¿Cuál es la duración de la garantía?
- La garantía HPE Proactive Care brinda cobertura durante un año a partir de la fecha de compra.
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