Servicio/soporte HPE - Servicio ampliado - Servicio

El servicio extendido de soporte y servicio de HPE está diseñado para garantizar que sus sistemas críticos permanezcan operativos y eficientes, lo que le brinda tranquilidad y minimiza el tiempo de inactividad. Este servicio es perfecto para organizaciones que dependen de un rendimiento tecnológico ininterrumpido y requieren soporte de expertos para mantener su infraestructura. Con un costo total de propiedad predecible, este plan de servicio ofrece una solución integral que mantiene sus sistemas en óptimas condiciones y listos para el negocio.

• Soporte en el sitio: experimente tiempos de respuesta rápidos y un tiempo de inactividad mínimo con nuestro soporte en el sitio dedicado, lo que garantiza que sus sistemas siempre funcionen de la mejor manera.
• Servicios de integración: gestione sin problemas cualquier contratiempo con nuestro servicio de integración, diseñado para ayudarlo a implementar cambios y actualizaciones con facilidad.
• Servicio físico práctico: disfrute de una mayor productividad con nuestro subtipo de servicio físico que enfatiza un enfoque práctico, garantizando que los proyectos se ejecuten de manera oportuna y eficiente.
• Características del Servicio Laboral: Benefíciese de nuestros convenientes servicios laborales que simplifican las operaciones, permitiendo que su equipo se concentre en las actividades principales del negocio.
• Costo total de propiedad predecible: obtenga claridad y control sobre su presupuesto con un plan de servicio que evita gastos inesperados relacionados con el mantenimiento del sistema.

Detalles técnicos del producto

El servicio/soporte HPE - Servicio ampliado abarca las siguientes características técnicas:

• Soporte técnico in situ adaptado a las necesidades de su negocio
• Servicios laborales integrales para operaciones sin complicaciones
• Soporte de integración avanzado para gestionar transiciones y actualizaciones del sistema
• Comprobaciones y actualizaciones de mantenimiento periódicas para garantizar un rendimiento óptimo
• Acceso a técnicos expertos con amplio conocimiento de la industria.

Cómo instalar

La instalación del servicio extendido de soporte/servicio de HPE es sencilla:

1. Comuníquese con su representante de HPE para analizar sus requisitos específicos.
2. Finaliza el contrato de servicio y selecciona la duración del servicio que se ajuste a tus necesidades.
3. Programe una evaluación inicial de sus sistemas con un técnico de HPE.
4. Reciba recomendaciones personalizadas y servicios de integración del técnico.
5. Comience a utilizar los servicios de soporte en el sitio según lo programado.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el servicio/soporte HPE - Servicio ampliado?

El servicio incluye soporte en sitio, servicios de integración, características del servicio de mano de obra y mantenimiento regular para garantizar que sus sistemas permanezcan operativos.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir soporte en el sitio?

Los tiempos de respuesta del soporte en el sitio varían según su ubicación y el acuerdo de servicio, pero nos esforzamos por minimizar el tiempo de inactividad y responder lo más rápido posible.

3. ¿Puedo personalizar mi plan de servicio?

Sí, ofrecemos planes de servicio personalizables para satisfacer las necesidades específicas de su organización, garantizando que reciba el apoyo que necesita.

4. ¿La capacitación está incluida en el servicio?

Los servicios de capacitación pueden estar incluidos en su plan de servicios, según el acuerdo. Hable sobre sus necesidades con su representante de HPE para obtener más detalles.

5. ¿Cómo renuevo mi contrato de servicio?

La renovación de su contrato de servicio se puede realizar contactándose con su representante de HPE antes de la fecha de vencimiento para analizar sus opciones y la continuidad del servicio.