Software HPE + Soporte técnico - 5 años - Servicio

Asegúrese de que su infraestructura de TI funcione sin problemas con el servicio HPE Software+Technical Support - 5 Year - Service . Este plan de soporte integral le brinda tranquilidad y le permite concentrarse en su negocio mientras nosotros nos encargamos de sus problemas de software. Con disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana y un tiempo de respuesta garantizado, HPE se compromete a ser su socio de confianza en cualquier situación, garantizando que sus sistemas de TI funcionen sin problemas.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: obtenga acceso a soporte técnico profesional las 24 horas del día. Sin importar cuándo surja un problema, los técnicos capacitados están listos para ayudarlo a cualquier hora, lo que garantiza que la ayuda esté siempre a solo una llamada o un clic de distancia.
• Tiempo de respuesta en 2 horas: disfrute de un servicio rápido con un tiempo de respuesta garantizado de solo 2 horas. Este enfoque rápido minimiza las interrupciones y garantiza que sus operaciones continúen sin interrupciones innecesarias.
• Duración del servicio de 5 años: disfrute de una confiabilidad a largo plazo con un compromiso de servicio integral de 5 años. Esto garantiza que su software se mantenga actualizado, seguro y funcionando de manera óptima durante un período prolongado, lo que protege su inversión.
• Soporte de software especializado: Benefíciese de soporte de software especializado que lo ayude a navegar y resolver cualquier problema técnico. Nuestros profesionales capacitados están capacitados para manejar diversos problemas de software de manera eficiente, lo que le permite concentrarse en las funciones principales de su negocio.
• Mayor confiabilidad: con HPE Software+Technical Support, puede aumentar significativamente la confiabilidad de sus sistemas de TI. Este servicio está diseñado para garantizar la máxima precisión y eficiencia en sus operaciones, mejorando la productividad general.

Detalles técnicos del software HPE + soporte técnico

• Tipo de servicio: Software + Soporte técnico
• Duración: 5 años
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta: 2 horas
• Público objetivo: empresas que utilizan software de HPE

Cómo instalar

Para instalar el servicio HPE Software+Technical Support, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio de software y soporte técnico de HPE a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Una vez realizada la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de activación del servicio.
3. Inicie sesión en su cuenta HPE y navegue a la sección de servicios de soporte.
4. Ingrese los detalles de activación según las instrucciones para vincular el servicio adquirido a sus productos HPE.
5. Comience a utilizar el servicio de soporte contactándose con el equipo de soporte por teléfono o chat en línea siempre que necesite ayuda.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio de soporte técnico y software de HPE? El servicio cubre el soporte de software para productos HPE, incluida la resolución de problemas, las actualizaciones y la asistencia técnica.
• ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico de HPE? Puedes comunicarte con el soporte técnico de HPE a través del número de teléfono que figura en el correo electrónico de confirmación o a través del portal de soporte en línea.
• ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de soporte que puedo realizar? No, no hay límite en la cantidad de solicitudes de soporte que puede enviar durante la duración del servicio. Nuestro equipo está aquí para ayudarlo cuando lo necesite.
• ¿Puedo actualizar mi plan de soporte? Sí, puede actualizar su plan de soporte en cualquier momento comunicándose con su representante de HPE o distribuidor autorizado.
• ¿Qué sucede al finalizar el período de servicio de 5 años? Al finalizar el período de servicio, tendrá la opción de renovar su plan de soporte para garantizar el acceso continuo a la asistencia técnica.