Servicio esencial de Lenovo: garantía extendida: 5 años: garantía

Asegúrese de que su empresa funcione sin problemas con el servicio esencial de Lenovo: garantía extendida . Esta sólida solución de garantía está diseñada para mejorar el tiempo de actividad de su sistema, salvaguardando los datos confidenciales y brindando soporte integral para las cargas de trabajo principales de su empresa. Con un compromiso con la atención al cliente, esta garantía incluye características esenciales diseñadas para satisfacer las demandas del acelerado entorno empresarial actual.

• Respuesta en el sitio en cuatro horas: disfrute de la tranquilidad de contar con una respuesta en el sitio en cuatro horas, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Los tiempos de respuesta rápidos garantizan que cualquier interrupción en sus operaciones se resuelva rápidamente, lo que minimiza el tiempo de inactividad.
• Cobertura de garantía integral: esta actualización de garantía básica cubre la instalación en el sitio de todas las piezas de repuesto, lo que garantiza que su equipo permanezca operativo con una interrupción mínima.
• Servicio de retención de datos YourDrive YourData: proteja sus datos importantes de posibles averías que puedan surgir una vez que expire la garantía del fabricante. Este servicio está diseñado para mantener sus operaciones funcionando sin problemas y, al mismo tiempo, proteger su información confidencial.
• Servicios de instalación convenientes: experimente una eficiencia confiable con servicios de instalación diseñados para su conveniencia. Reciba asistencia valiosa entregada directamente en su puerta sin la molestia de viajar.
• Subtipos de servicios físicos y electrónicos: elija el tipo de servicio que mejor se adapte a sus necesidades operativas. Con opciones de servicios físicos y electrónicos disponibles, administre sus requisitos de soporte con facilidad y flexibilidad.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 5 años
• Tipo de servicio: Garantía extendida
• Tiempo de respuesta: 4 horas para piezas y mano de obra.
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tipo de garantía: Instalación de piezas de repuesto en el sitio

Cómo instalar

La instalación del servicio Lenovo Essential Service - Garantía extendida es un proceso sencillo. Siga estos pasos:

1. Adquiera la garantía a través de distribuidores autorizados de Lenovo o en línea.
2. Reciba la confirmación de la activación de su garantía por correo electrónico.
3. En caso de cualquier problema, comuníquese con el equipo de soporte de Lenovo con su número de garantía.
4. Programe una visita al sitio para cualquier reparación o instalación de piezas necesaria.
5. Disfrute de servicio y soporte ininterrumpidos durante la duración de su garantía.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio esencial de Lenovo? El servicio cubre la instalación in situ de piezas de repuesto, lo que garantiza que su equipo siga funcionando.
• ¿La protección de datos está incluida en esta garantía? Sí, se incluye el servicio de retención YourDrive YourData, que brinda protección contra posibles pérdidas de datos.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar una respuesta? Puede esperar una respuesta en 4 horas para piezas y mano de obra, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo.
• ¿Puedo recibir asistencia fuera del horario comercial habitual? ¡Por supuesto! La asistencia está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para tu comodidad.
• ¿Qué hago si necesito reparaciones después de que vence mi garantía? Las reparaciones fuera del período de garantía requerirán un contrato de servicio por separado o el pago del servicio.