Lenovo Essential + YourDrive YourData + Soporte Premier - Postgarantía - 2 años - Garantía

Presentamos Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support - Post Warranty - 2 Year - Warranty, un plan de servicio sólido y completo que garantiza un soporte excepcional después de que haya expirado la garantía del fabricante. Esta solución posgarantía, diseñada para mantener sus dispositivos Lenovo operativos y eficientes, le ofrece la confiabilidad necesaria para maximizar la productividad y proteger sus inversiones.

• Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: disfrute de acceso ininterrumpido al equipo de asistencia técnica de expertos de Lenovo, disponible las 24 horas del día. Con un tiempo de respuesta de 4 horas, cualquier problema técnico se puede resolver rápidamente, lo que minimiza el tiempo de inactividad y garantiza que su trabajo continúe sin interrupciones.
• Servicio de retención de medios defectuosos: obtenga tranquilidad con nuestra función de retención de medios defectuosos, que le permite conservar sus discos duros y datos antiguos en caso de que se produzca una falla. Este servicio crucial garantiza que sus datos críticos permanezcan seguros y accesibles, incluso si surgen problemas de hardware.
• Cobertura integral de piezas y mano de obra: nuestra amplia cobertura incluye tanto piezas como mano de obra, lo que proporciona mayor confiabilidad y soporte para sus dispositivos. Esto garantiza que sus productos Lenovo funcionen de manera continua, lo que le permite concentrarse en lo que más importa: su trabajo.
• Duración del servicio de 2 años: con un plan de servicio completo de 2 años, puede tener la tranquilidad de saber que sus dispositivos Lenovo mantendrán la máxima eficiencia y rendimiento durante un período prolongado. Este plan de soporte a largo plazo es ideal tanto para empresas como para particulares.
• Productividad mejorada: al brindar soporte en el sitio y tiempos de respuesta rápidos, el plan Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support le permite concentrarse en sus tareas sin la preocupación constante de posibles fallas del dispositivo. Esto, en última instancia, mejora su productividad general y su satisfacción laboral.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Post garantía
• Duración del soporte: 2 años
• Tipo de soporte: en sitio, disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana
• Tiempo de respuesta: 4 horas para piezas y mano de obra
• Servicios incluidos: Retención de medios defectuosos, cobertura de piezas y mano de obra

Cómo instalar

Para instalar Lenovo Essential + YourDrive YourData + Premier Support, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o una tienda en línea.
2. Recibirá una confirmación y un acuerdo de servicio por correo electrónico.
3. Registre su producto y plan de servicio en el sitio web de soporte de Lenovo.
4. Mantenga su contrato de servicio a mano para consultarlo cuando necesite ayuda.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio de soporte Lenovo Premier?

  El servicio de soporte Premier incluye acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a soporte técnico, soporte en el sitio, cobertura de repuestos y mano de obra, y servicios de retención de medios defectuosos.

• ¿Cómo funciona el servicio de retención de medios defectuosos?

  Si su disco duro falla, puede conservar la unidad defectuosa para fines de recuperación de datos, asegurando así la seguridad de su información confidencial.

• ¿Qué tan rápido puedo esperar que llegue un técnico?

  Con un tiempo de respuesta de 4 horas, un técnico estará en el lugar para ayudarlo dentro de las cuatro horas posteriores a su solicitud de servicio.

• ¿Este plan de servicio está disponible para todos los dispositivos Lenovo?

  Este plan de servicio está diseñado específicamente para dispositivos Lenovo que son elegibles para recibir soporte posgarantía. Consulte con Lenovo para conocer su elegibilidad.

• ¿Puedo extender mi plan de servicio después de los 2 años iniciales?

  Sí, puede solicitar información sobre la extensión de su plan de servicio de Lenovo antes de su vencimiento para garantizar un soporte continuo.