Lenovo MA ServicePac - Servicio extendido - 2 años - Servicio

El Lenovo MA ServicePac - Servicio extendido - 2 años - El servicio está diseñado para brindarles a las empresas y a las personas tranquilidad a través de un soporte en el sitio confiable y eficiente. Este plan de servicio extendido garantiza que sus dispositivos Lenovo reciban el mantenimiento y el servicio adecuados, lo que le permite concentrarse en su productividad en lugar de preocuparse por tiempos de inactividad inesperados. Con una cobertura integral que incluye repuestos y mano de obra, este servicio ofrece un enfoque práctico para el mantenimiento de su tecnología, lo que garantiza que sus proyectos sigan según lo previsto.

• Cobertura extendida: Disfrute de una duración de servicio de 2 años que garantiza máxima confiabilidad y tranquilidad, asegurando que sus dispositivos reciban soporte continuo.
• Soporte en sitio: Benefíciese de asistencia en sitio el siguiente día hábil, lo que limita significativamente el tiempo de inactividad y lo ayuda a mantener su flujo de trabajo de manera eficiente.
• Mantenimiento Integral: Este servicio incluye repuestos y mano de obra, asegurando un mantenimiento confiable con mínimas molestias, permitiéndole concentrarse en sus actividades principales.
• Eficiencia confiable: El servicio de reparación prioriza la eficiencia confiable, abordando los problemas rápidamente para mantener sus dispositivos y operaciones funcionando sin problemas.
• Enfoque práctico: el subtipo de servicio físico ofrece un enfoque proactivo y práctico, garantizando que sus proyectos se completen a tiempo y sin interrupciones.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Duración del servicio: 2 años
• Disponibilidad del servicio: 9 x 5, siguiente día hábil
• Características del servicio: Piezas y mano de obra incluidas
• Subtipo de servicio: Servicio físico

Cómo instalar

Para instalar Lenovo MA ServicePac, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el Lenovo MA ServicePac a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o una plataforma en línea.
2. Reciba su confirmación de servicio y número de póliza por correo electrónico o servicio postal.
3. En caso de cualquier problema, comuníquese con el soporte de Lenovo con los detalles de confirmación listos.
4. Se enviará un técnico a su ubicación según el acuerdo para cualquier reparación o mantenimiento necesario.
5. Asegúrese de que todos sus dispositivos sean accesibles para que el técnico pueda realizar el servicio necesario de manera eficiente.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué dispositivos están cubiertos por el Lenovo MA ServicePac?

El Lenovo MA ServicePac cubre varios dispositivos Lenovo, incluidos portátiles, equipos de escritorio y otro hardware elegible. Lo mejor es confirmar con el vendedor minorista la elegibilidad de un dispositivo específico.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio después de informar un problema?

Con el servicio de siguiente día hábil 9 x 5, puede esperar que un técnico llegue el siguiente día hábil después de que informe un problema.

3. ¿Las piezas están incluidas en la cobertura del servicio?

Sí, el Lenovo MA ServicePac incluye tanto piezas como mano de obra, lo que garantiza que no tendrá que incurrir en costos adicionales por las reparaciones necesarias.

4. ¿Puedo extender mi servicio más allá de los 2 años iniciales?

Sí, Lenovo suele ofrecer opciones para ampliar su plan de servicio. Consulte con su representante de Lenovo para obtener más detalles sobre las opciones de renovación y ampliación.

5. ¿Qué debo hacer si encuentro problemas que no están cubiertos por el plan de servicio?

Si encuentra problemas que no están cubiertos por el plan de servicio, el soporte de Lenovo lo guiará a través de las opciones adicionales disponibles para reparación o mantenimiento a su cargo.