Reparación in situ de Lenovo + retención de disco duro - Posgarantía - 2 años - Garantía

Mejore su experiencia con Lenovo con nuestro servicio integral de reparación en el sitio y retención de unidades de disco duro. Este paquete de garantía posgarantía de 2 años le garantiza tranquilidad y garantiza que sus dispositivos Lenovo seguirán funcionando y siendo eficientes incluso después de que expire la garantía del fabricante. Con acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a servicios de mantenimiento profesional, puede contar con asistencia oportuna y reemplazo de piezas para mantener su equipo funcionando sin problemas.

• Soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de mantenimiento en el sitio las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por parte de profesionales capacitados que están listos para ayudarlo en cualquier momento.
• Retención de unidades de disco duro: proteja sus datos con nuestra política de retención de unidades de disco duro, que le permitirá conservar sus unidades incluso después de que sea necesario reemplazarlas.
• Tiempo de respuesta rápido: experimente una respuesta rápida con una garantía de servicio de repuestos y mano de obra de 4 horas que asegura un tiempo de inactividad mínimo y una máxima eficiencia.
• Reemplazo integral de piezas: benefíciese del servicio de reemplazo de piezas sin complicaciones incluido en su garantía, resolviendo problemas que puedan surgir con sus dispositivos Lenovo.
• Cobertura de dos años: obtenga tranquilidad con dos años completos de cobertura de servicio, diseñada para respaldar su productividad y mejorar la confiabilidad de su equipo Lenovo.

Detalles técnicos

• Tipo de servicio: Reparación y mantenimiento en el sitio
• Duración: 2 años
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Disponibilidad: 24/7
• El servicio incluye: piezas y mano de obra, retención de la unidad de disco duro

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio de reparación en sitio + retención de disco duro de Lenovo, siga estos pasos:

1. Compre el paquete de garantía a través del sitio web autorizado de Lenovo o de un minorista certificado.
2. Después de la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su servicio.
3. En caso de necesitar una reparación, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Lenovo a través de la línea directa proporcionada o el portal en línea.
4. Proporcione los detalles de su garantía y una descripción del problema al equipo de soporte.
5. Se enviará un técnico a su ubicación dentro del plazo de respuesta acordado de 4 horas.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye la garantía de reparación en sitio de Lenovo?

  La garantía incluye reparaciones en el sitio, reemplazo de piezas y retención del disco duro por un período de 2 años.

• ¿Qué tan rápido puedo esperar un técnico?

  Puede esperar que un técnico llegue dentro de las 4 horas posteriores a su solicitud de servicio.

• ¿Puedo conservar mi unidad de disco duro después de una reparación?

  Sí, nuestra política de retención de unidades de disco duro le permite conservar sus unidades de disco duro incluso si es necesario reemplazarlas.

• ¿Este servicio está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana?

  Sí, usted puede acceder a nuestros servicios de soporte en cualquier momento, de día o de noche.

• ¿Qué sucede si mi dispositivo requiere múltiples reparaciones?

  Su garantía cubre todas las reparaciones necesarias dentro del período de 2 años, asegurando un soporte continuo.