Reparación posgarantía en el lugar de Lenovo - Posgarantía - 2 años - Garantía

El servicio de reparación in situ posgarantía de Lenovo es una solución esencial para empresas y particulares que buscan proteger sus dispositivos Lenovo contra costos de reparación y reemplazo inesperados. Este servicio posgarantía, que pone énfasis en minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la confiabilidad, está diseñado para que sus operaciones sigan funcionando sin problemas. Esta garantía de dos años, que ofrece una cobertura y un servicio al cliente excepcionales, le permite centrarse en lo que realmente importa: su trabajo.

• Asistencia integral en el lugar: disfrute de la comodidad del servicio en el lugar, donde técnicos experimentados van directamente a su ubicación para realizar reparaciones de manera rápida y eficiente. Esto minimiza el tiempo de inactividad y garantiza que sus dispositivos vuelvan a funcionar lo antes posible.
• Piezas y mano de obra con todo incluido: con la reparación in situ posgarantía de Lenovo, tanto las piezas como la mano de obra están incluidas en el servicio. Esto significa que no hay cargos ocultos ni costos inesperados, lo que le brinda una experiencia sin complicaciones y tranquilidad.
• Programación flexible: el subtipo de servicio físico ofrece una flexibilidad excepcional en la programación. Puede elegir los horarios y lugares más convenientes para las reparaciones, lo que garantiza una interrupción mínima del flujo de trabajo de su empresa.
• Maximización de la confiabilidad: al incluir tanto las piezas como la mano de obra en el servicio, puede reducir los costos de inventario y, al mismo tiempo, garantizar que sus dispositivos sigan siendo confiables. Este servicio le permite concentrarse en la productividad sin preocuparse por la gestión de repuestos.
• Duración extendida del servicio: el servicio posgarantía de Lenovo tiene una duración de dos años y ofrece un rendimiento constante y resultados confiables durante un período prolongado. Esta cobertura extendida infunde confianza en que sus dispositivos funcionarán de manera óptima.

Detalles técnicos del producto:

• Tipo de servicio: Reparación en el sitio
• Duración: 2 años
• Disponibilidad: Soporte 9 x 5 (siguiente día hábil)
• Cobertura: Piezas y mano de obra incluidas
• Características del servicio: Subtipo de servicio físico para programación flexible

Cómo instalar:

Instalar el servicio de reparación en el sitio posgarantía de Lenovo es un proceso sencillo:

1. Adquiera el servicio de reparación en el sitio posterior a la garantía de Lenovo a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o en línea.
2. Tras la compra, recibirá una confirmación junto con los detalles de activación.
3. Si encuentra algún problema, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Lenovo con la información de la garantía para programar una cita de reparación en el sitio.
4. Un técnico certificado llegará a la hora programada para realizar las reparaciones necesarias en su ubicación.

Preguntas frecuentes:

¿Qué dispositivos están cubiertos por la reparación en sitio posgarantía de Lenovo?

Este servicio se aplica a una amplia variedad de dispositivos Lenovo, incluidos portátiles, equipos de escritorio y estaciones de trabajo. Para conocer la elegibilidad de un dispositivo específico, consulte con el servicio de atención al cliente de Lenovo.

¿Qué tan pronto puedo programar una reparación en el sitio?

Por lo general, puede programar una cita de reparación en el sitio para el siguiente día hábil después de informar un problema, dependiendo de la disponibilidad del técnico en su área.

¿Existe un límite en el número de reparaciones que puedo solicitar?

No, durante el período de garantía de dos años, no hay límite en la cantidad de reparaciones que puede solicitar, siempre que se relacionen con problemas cubiertos.

¿Qué pasa si necesito ayuda fuera del horario de 9 x 5?

Si bien el servicio funciona durante el horario comercial estándar, puede consultar sobre las opciones de soporte premium para el servicio fuera del horario comercial.

¿Puedo transferir mi garantía a otro usuario?

Sí, la reparación in situ posgarantía de Lenovo se puede transferir a otro usuario. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Lenovo para actualizar la información de la garantía según corresponda.