Soporte Progress MOVEit - Servicio extendido - 2 años - Servicio

Presentamos Progress MOVEit Support - Extended Service - 2 Year, la solución definitiva para empresas que exigen un soporte técnico fiable y eficiente para su sistema MOVEit. Este plan de servicio extendido garantiza que su sistema reciba un mantenimiento óptimo, lo que le proporciona la tranquilidad y la seguridad que necesita para sus operaciones.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: con soporte las 24 horas, su empresa puede acceder a asistencia experta en cualquier momento, lo que garantiza que su sistema MOVEit funcione sin problemas, sin importar la hora.
• Tiempo de respuesta rápido: experimente un rápido tiempo de respuesta de soporte telefónico de 2 horas hábiles, lo que le permitirá resolver problemas rápidamente y minimizar cualquier posible tiempo de inactividad.
• Costo de propiedad predecible: disfrute de los beneficios de un costo total de propiedad predecible, que lo ayudará a presupuestar de manera efectiva y al mismo tiempo garantizar que su sistema siempre tenga soporte.
• Duración extendida del servicio: este plan de servicio ofrece una generosa duración de 2 años, brindando seguridad y soporte a largo plazo para su entorno MOVEit, para que pueda concentrarse en sus actividades comerciales principales.
• Productividad mejorada: con una rápida resolución de problemas y soporte continuo, su equipo puede mantener altos niveles de productividad y entregar resultados oportunos, manteniendo sus operaciones eficientes.

Detalles técnicos del producto

El servicio de asistencia técnica ampliada Progress MOVEit incluye asistencia técnica integral diseñada para satisfacer las necesidades específicas de su empresa. Las especificaciones técnicas clave incluyen:

• Tipo de servicio: Soporte técnico
• Horario de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 2 horas hábiles
• Duración del servicio: 2 años

Cómo instalar

Para iniciar su servicio de soporte extendido Progress MOVEit, siga estos sencillos pasos:

• Compre el plan de servicio a través de un proveedor autorizado o plataforma en línea.
• Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su servicio.
• Comuníquese con el equipo de soporte de Progress MOVEit utilizando el número de teléfono proporcionado.
• Proporcione su confirmación de compra y registre su sistema MOVEit para recibir soporte.
• Una vez registrado, podrá acceder a soporte 24 horas al día, 7 días a la semana y comenzar a utilizar los beneficios del servicio extendido.

Preguntas frecuentes

¿En qué consiste el soporte 24/7?

El soporte 24 horas al día, 7 días a la semana significa que usted puede comunicarse con nuestros expertos técnicos a cualquier hora del día, lo que garantiza que recibirá asistencia cuando la necesite.

¿Qué tan rápido puedo esperar una respuesta a mi solicitud de soporte?

Puede esperar una respuesta dentro de las 2 horas hábiles siguientes a su solicitud de soporte, lo que le permitirá volver a trabajar normalmente con una demora mínima.

¿Este plan de servicio es renovable?

Sí, el servicio de soporte extendido Progress MOVEit se puede renovar al vencimiento para continuar recibiendo el mismo nivel de soporte.

¿Puedo actualizar mi plan de servicio?

Sí, puede explorar opciones de servicio adicionales o actualizaciones contactándose con el equipo de soporte de Progress MOVEit para obtener más ayuda.

¿Qué pasa si tengo problemas fuera del horario comercial?

Si bien nuestro soporte principal es durante el horario comercial, los clientes pueden dejar mensajes y nuestro equipo responderá tan pronto como esté disponible durante la siguiente ventana comercial.