Progress MOVEit Support Standard - 1 año - Servicio

Experimente un soporte técnico incomparable con el servicio estándar de soporte MOVEit de Progress por 1 año. Este paquete de servicio integral por un año garantiza que sus soluciones MOVEit siempre funcionen con el máximo rendimiento. Diseñado para empresas que priorizan la eficiencia y la tranquilidad, este servicio proporciona un salvavidas confiable para todas sus necesidades técnicas. Con soporte dedicado disponible 10 horas al día, cinco días a la semana, puede concentrarse en lo que más le importa mientras nosotros nos encargamos de cualquier desafío técnico que pueda surgir.

• Soporte técnico integral: El servicio de soporte estándar de Progress MOVEit ofrece asistencia exhaustiva para todos los problemas técnicos, garantizando que su entorno MOVEit funcione sin problemas y de manera eficiente.
• Soporte telefónico confiable: Nuestro servicio de soporte telefónico dedicado está disponible durante el horario comercial, lo que le permite conectarse directamente con expertos técnicos que comprenden sus desafíos y pueden brindarle soluciones rápidas.
• Resolución proactiva de problemas: con nuestro soporte proactivo, no nos limitamos a esperar a que surjan los problemas. Monitoreamos y gestionamos sus soluciones MOVEit para prevenir posibles problemas antes de que afecten sus operaciones.
• Tranquilidad de espíritu: saber que tiene acceso a soporte experto siempre que lo necesite le permitirá concentrarse en las funciones principales de su negocio sin preocuparse por fallas técnicas.
• Horario de soporte flexible: Nuestro soporte está disponible 10 horas al día, cinco días a la semana, lo que garantiza que tenga acceso a asistencia cuando más la necesita.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 1 año
• Disponibilidad de soporte: 10 x 5 (10 horas al día, 5 días a la semana)
• Tipo de soporte: Soporte telefónico
• Público objetivo: empresas que utilizan las soluciones Progress MOVEit
• Tiempo de respuesta: Respuesta rápida a todas las solicitudes.

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar el servicio Progress MOVEit Support Standard, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el paquete estándar de soporte Progress MOVEit a través del proveedor designado o la plataforma en línea.
2. Reciba su correo electrónico de confirmación junto con los términos y condiciones de su servicio de soporte.
3. Comuníquese con nuestro equipo de soporte a través del número de teléfono proporcionado durante el horario comercial para activar su servicio.
4. Tenga a mano los detalles de instalación de MOVEit para que el proceso de activación sea sencillo.
5. Una vez activado, podrá acceder a soporte técnico continuo para ayudarle con cualquier problema que surja.

Preguntas frecuentes

• ¿Con qué tipos de problemas puedo obtener ayuda? Nuestro equipo de soporte está capacitado para manejar una amplia gama de problemas técnicos relacionados con sus soluciones MOVEit, incluidos problemas de instalación, desafíos de configuración y resolución de errores.
• ¿El soporte está disponible fuera del horario normal? El soporte estándar de Progress MOVEit está disponible 10 horas al día, cinco días a la semana. Para cualquier problema urgente que surja fuera de este horario, recomendamos considerar nuestras opciones de soporte premium.
• ¿Cómo puedo contactar con el equipo de soporte? Puedes contactar con nuestro equipo de soporte a través del número de teléfono que figura en el correo electrónico de confirmación. Nuestros representantes están listos para ayudarte con tus consultas.
• ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de asistencia que puedo realizar? No, no hay límite en la cantidad de solicitudes de asistencia que puede realizar durante su período de suscripción. Le recomendamos que se comunique con nosotros siempre que necesite ayuda.
• ¿Puedo renovar mi servicio de soporte después de un año? Sí, tienes la opción de renovar tu servicio Progress MOVEit Support Standard antes de que finalice tu suscripción para garantizar un soporte ininterrumpido.