Progress MOVEit Support Standard - 2 años - Servicio

El servicio de soporte estándar de Progress MOVEit por 2 años es una oferta esencial para las organizaciones que utilizan soluciones MOVEit, ya que garantiza que sus operaciones se realicen de manera fluida y eficiente. Este servicio de soporte integral está diseñado para mejorar su experiencia, optimizar sus procesos de transferencia de datos y proteger su valiosa inversión. Con la asistencia de expertos disponible, puede concentrarse en sus actividades comerciales principales mientras lo ayudamos a enfrentar cualquier desafío que pueda surgir.

• Soporte integral: Benefíciate de soporte técnico 10 x 5, que te brinda acceso a profesionales capacitados que están listos para ayudarte a resolver cualquier problema durante el horario comercial. Esto garantiza que tus operaciones seguirán funcionando sin interrupciones prolongadas.
• Protección de la inversión: La duración de 2 años del servicio protege su inversión en las soluciones MOVEit. Al garantizar un soporte continuo, garantiza que su organización mantenga niveles óptimos de productividad y aproveche al máximo las capacidades de MOVEit.
• Mayor confiabilidad: con el estándar de soporte MOVEit, puede tener la tranquilidad de saber que sus soluciones están respaldadas por un servicio de soporte confiable. Una mayor confiabilidad se traduce en operaciones más fluidas, lo que le permite dedicar más tiempo a sus principales iniciativas comerciales.
• Resolución oportuna de problemas: el acceso rápido a la asistencia telefónica permite resolver rápidamente cualquier problema técnico que pueda surgir. Esto minimiza el tiempo de inactividad y ayuda a mantener la eficiencia operativa, lo que garantiza que sus flujos de trabajo no se interrumpan.
• Valor añadido: invertir en MOVEit Support Standard no se trata solo de contar con un servicio, sino de mejorar el éxito a largo plazo de la gestión de transferencia de datos. Este servicio de soporte le permite optimizar sus soluciones MOVEit, fomentando el crecimiento y la eficiencia dentro de su organización.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte estándar
• Duración: 2 años
• Horario de soporte: 10 x 5 (de lunes a viernes)
• Método de soporte: Soporte telefónico
• Público objetivo: Organizaciones que utilizan las soluciones Progress MOVEit

Cómo instalar

Para activar su Progress MOVEit Support Standard - Servicio de 2 años, siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de los canales autorizados o la página web de Progress.
2. Reciba un correo electrónico de confirmación con los detalles de su plan de soporte.
3. Inicie sesión en su cuenta Progress MOVEit y navegue a la sección de soporte.
4. Ingrese sus datos de confirmación para registrar su servicio.
5. Una vez registrado, recibirá instrucciones sobre cómo acceder al soporte telefónico y recursos adicionales disponibles durante la duración de su servicio.

Preguntas frecuentes

• P: ¿Qué incluye el servicio MOVEit Support Standard?
  R: El servicio incluye soporte técnico 10 x 5 vía telefónica, lo que garantiza que usted tendrá acceso directo a expertos que pueden ayudarle a resolver cualquier problema.
• P: ¿Cómo puedo acceder al soporte si encuentro un problema?
  R: Puede acceder al soporte llamando al número de soporte telefónico exclusivo que aparece en el correo electrónico de confirmación del servicio.
• P: ¿Puedo extender mi servicio de soporte más allá de los 2 años?
  R: Sí, puedes renovar tu servicio antes de que caduque. Recibirás notificaciones sobre las opciones de renovación a medida que se acerque la fecha de vencimiento.
• P: ¿El soporte está disponible durante las vacaciones?
  R: El servicio de soporte funciona 10 x 5, es decir, está disponible de lunes a viernes, excepto días festivos.
• P: ¿Qué debo hacer si necesito ayuda fuera del horario de soporte?
  R: Para problemas que surjan fuera del horario de soporte, puede enviar un ticket a través del portal de soporte de Progress MOVEit y nuestro equipo le responderá lo antes posible durante el siguiente día hábil.