Acuerdo de servicio de Progress - 1 año - Servicio

El contrato de servicio Progress Service Agreement - 1 Year - Service es su socio esencial en materia de soporte técnico, diseñado para garantizar que sus operaciones se ejecuten sin problemas y de manera eficiente durante todo el año. Con este contrato, puede acceder a servicios de soporte integrales diseñados para satisfacer sus necesidades específicas, lo que le brinda tranquilidad y asistencia confiable siempre que la necesite. Déjenos manejar los desafíos técnicos mientras usted se concentra en lo que mejor sabe hacer.

• Soporte técnico integral: Nuestro acuerdo de servicio Progress ofrece soporte técnico 9 x 5, lo que garantiza que la asistencia de expertos esté disponible durante el horario comercial para resolver cualquier problema que pueda surgir rápidamente.
• Servicio de asistencia telefónica: disfrute de una asistencia telefónica confiable que le permitirá resolver problemas rápidamente. Nuestros técnicos experimentados están a solo una llamada de distancia y listos para ayudarlo en tiempo real, lo que minimiza el tiempo de inactividad.
• Duración del servicio de 1 año: Benefíciese de un año completo de servicio, que le brinda la seguridad de que sus necesidades técnicas se cubrirán constantemente, mejorando la eficiencia operativa y brindando resultados precisos.
• Tranquilidad de espíritu: con el Acuerdo de servicio Progress, usted obtiene la confianza de saber que hay soporte dedicado disponible para ayudarlo a mantener la productividad y minimizar las interrupciones en su flujo de trabajo.
• Técnicos expertos: Nuestro equipo está formado por profesionales experimentados y capacitados para solucionar cualquier problema técnico. Recibirá el más alto nivel de servicio y experiencia durante toda la duración de su contrato.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 1 año
• Horario de soporte: 9 x 5
• Tipo de soporte: Soporte telefónico
• Cobertura: Soporte técnico para todos los productos y servicios asociados.
• Tiempo de respuesta: Respuestas rápidas durante el horario de soporte.

Cómo instalar

1. Adquiera el Contrato de Servicio Progress a través de nuestra plataforma en línea.
2. Reciba un correo electrónico de confirmación con los detalles de su acuerdo.
3. Comuníquese con nuestro equipo de soporte para configurar su cuenta y comenzar a utilizar nuestro servicio.
4. Siga las instrucciones proporcionadas para acceder a su soporte técnico cuando sea necesario.
5. Mantenga los detalles de su acuerdo a mano para consultarlos rápidamente durante las llamadas de servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué tipo de soporte se incluye en el contrato de servicio de Progress? El contrato incluye soporte técnico telefónico 9 x 5, con técnicos capacitados para ayudar con una variedad de problemas técnicos relacionados con sus productos y servicios.
• ¿Puedo actualizar mi servicio durante el contrato? Sí, puede hablar sobre la actualización de su paquete de servicios con nuestro equipo de soporte en cualquier momento durante el contrato.
• ¿Qué sucede si necesito asistencia fuera del horario comercial? Nuestro contrato estándar brinda asistencia durante el horario comercial, pero ofrecemos opciones para paquetes de asistencia extendidos si necesita asistencia fuera de este horario.
• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de soporte que puedo realizar? No, el Acuerdo de servicio de Progress ofrece llamadas de soporte ilimitadas durante las horas cubiertas dentro del período del acuerdo.
• ¿Cómo renuevo mi contrato de servicio una vez que vence? Recibirás una notificación antes de que venza tu contrato, que te proporcionará opciones de renovación. Simplemente sigue las instrucciones del correo electrónico para renovar tu servicio.