Acuerdo de servicio de Progress - Renovación - 2 años - Servicio

El contrato de servicio de Progress - Renovación - 2 años - El servicio es la clave para garantizar que la tecnología de su organización funcione con la máxima eficiencia. Este contrato de soporte y mantenimiento integral está diseñado para satisfacer las necesidades de su empresa y le brinda tranquilidad mientras realiza sus operaciones. Con un enfoque en la confiabilidad, los costos predecibles y el soporte técnico experto, este contrato de servicio le permite concentrarse en hacer crecer su empresa sin el estrés de los tiempos de inactividad del sistema o los gastos inesperados.

• Cobertura integral: disfrute de un amplio soporte, incluida asistencia telefónica, para abordar cualquier problema técnico de manera eficiente y garantizar que sus operaciones funcionen sin problemas.
• Costos predecibles: experimente los beneficios de un costo total de propiedad predecible sin cargos ocultos, lo que permite una presupuestación eficaz para su negocio.
• Mantenimiento optimizado: el período de servicio de 2 años garantiza un mantenimiento constante de sus sistemas, minimizando el tiempo de inactividad y asegurando un rendimiento óptimo.
• Soporte técnico experto: Nuestro equipo dedicado brinda soporte durante el horario comercial, resolviendo rápidamente los problemas para minimizar las interrupciones en sus operaciones diarias.
• Resultados confiables: Cuente con el Acuerdo de Servicio Progress para obtener resultados precisos y un alto rendimiento de sus sistemas durante toda la duración del servicio.

Detalles técnicos del producto

Este contrato de servicio incluye soporte para software y sistemas estándar, lo que incluye acceso a actualizaciones y mejoras durante el período del contrato. El contrato tiene una validez de 2 años y brinda soporte técnico 9 x 5, lo que garantiza que la asistencia esté disponible durante el horario comercial habitual.

Cómo instalar

Para instalar su Acuerdo de Servicio Progress, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el Acuerdo de Servicio Progress - Renovación - 2 Años - Servicio en línea o a través de su proveedor autorizado.
2. Tras la confirmación de su compra, espere un correo electrónico con información detallada sobre su acuerdo.
3. Revise los términos del acuerdo de servicio para verificar que sus sistemas sean elegibles y estén cubiertos.
4. Comuníquese con nuestro equipo de soporte para registrar sus sistemas bajo el acuerdo de servicio.
5. Comience a disfrutar de soporte y mantenimiento ininterrumpidos durante la duración de su contrato.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el contrato de servicio de Progress? El contrato de servicio cubre el soporte técnico, las actualizaciones de software y el mantenimiento del sistema durante los 2 años del contrato.
• ¿En qué horario está disponible el soporte técnico? El soporte técnico funciona de 9:00 a 17:00 horas durante los días laborables.
• ¿Cómo renuevo mi contrato de servicio? Recibirá una notificación antes de que caduque su contrato actual, que lo guiará a través del proceso de renovación.
• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de soporte que puedo realizar? No existe límite en las llamadas de soporte; nuestra prioridad es mantener sus sistemas funcionando sin problemas.
• ¿Puedo transferir mi contrato de servicio a otro sistema u organización? Transferir el contrato de servicio puede ser posible en determinadas circunstancias. Comuníquese con nuestro equipo de soporte para obtener más detalles.