Descripción
El plan de soporte Gold de Quantum StorageCare - Zona 1 es un paquete de servicio extendido premium diseñado para brindar mantenimiento y soporte integrales para sus sistemas de almacenamiento. Con el compromiso de minimizar el tiempo de inactividad y garantizar un rendimiento óptimo, este plan es perfecto para empresas que dependen en gran medida de sus soluciones de gestión de datos. Disfrute de la tranquilidad de contar con asistencia de expertos las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que garantiza que sus operaciones se desarrollen sin problemas en todo momento.
- Soporte en el sitio 24 horas al día, 7 días a la semana: Benefíciese de asistencia las 24 horas, lo que garantiza que la ayuda de expertos esté a solo una llamada de distancia cuando la necesite.
- Tiempo de respuesta de 4 horas: disfrute de respuestas rápidas y efectivas con nuestra promesa de llegar al sitio dentro de las 4 horas posteriores a su solicitud de servicio.
- Cobertura integral de piezas y mano de obra: nuestro plan de soporte Gold incluye todas las piezas y mano de obra necesarias, lo que hace que la elaboración del presupuesto sea predecible y sin complicaciones.
- Duración del servicio extendida por 1 año: este plan abarca un año completo, lo que le brinda tranquilidad y soporte continuo para maximizar la productividad.
- Mantenimiento experto para un rendimiento óptimo: mantenga sus sistemas funcionando con la máxima eficiencia con un mantenimiento experto que garantiza un servicio confiable y un tiempo de inactividad mínimo.
Detalles técnicos del plan de soporte Gold de Quantum StorageCare
- Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
- Duración del servicio: 1 año
- Disponibilidad de soporte: 24 x 7
- Tiempo de respuesta en el sitio: 4 horas
- Cobertura del servicio: piezas y mano de obra incluidas
- Cobertura de zona: Zona 1
Cómo instalar
Para activar su plan de soporte Gold de Quantum StorageCare, simplemente siga estos pasos:
- Compre el plan de soporte Quantum StorageCare Gold - Zona 1 a través de nuestro sitio web oficial o revendedores autorizados.
- Una vez realizada la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles del servicio y las instrucciones de activación.
- Comuníquese con nuestro equipo de soporte utilizando la información de contacto proporcionada para programar su evaluación inicial y configurar su plan de servicio.
- Asegúrese de que sus sistemas estén listos para ser evaluados por nuestros técnicos, quienes llegarán al sitio según lo prometido dentro del tiempo de respuesta designado.
- Disfrute de la tranquilidad de saber que sus sistemas están protegidos y mantenidos para un rendimiento óptimo durante toda la duración del servicio.
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué incluye el plan de soporte Gold de Quantum StorageCare?
El plan incluye soporte en sitio, cobertura de repuestos y mano de obra, y un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas, todo disponible las 24 horas, los 7 días de la semana durante un año completo.
2. ¿Cómo puedo contactar al soporte si necesito ayuda?
Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia mediante la información de contacto proporcionada en el correo electrónico de confirmación. Nuestro equipo está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para cualquier consulta o problema que pueda tener.
3. ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas que puedo realizar para solicitar soporte?
No, no hay límite. Puedes solicitar asistencia técnica tantas veces como lo necesites durante el período de servicio.
4. ¿Puedo renovar mi plan de soporte después de que expire?
Sí, puede renovar su plan de soporte Quantum StorageCare Gold antes del vencimiento para garantizar una cobertura continua.
5. ¿Qué debo hacer si experimento un tiempo de inactividad?
Si experimenta un tiempo de inactividad, comuníquese de inmediato con nuestro equipo de soporte para iniciar la solicitud de servicio. Nuestros técnicos se enviarán dentro de las 4 horas para resolver el problema.
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