Descripción
El plan de soporte Gold de Quantum StorageCare - Zona 1 - Servicio extendido (renovación) - 1 año - El servicio está diseñado para brindar soporte técnico y confiabilidad inigualables para sus soluciones de almacenamiento. Con un enfoque en la satisfacción del cliente y la productividad, este plan de soporte integral garantiza que sus necesidades operativas se satisfagan con los más altos estándares de eficiencia y experiencia.
- Soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, el siguiente día hábil: disfrute de la tranquilidad de tener acceso las 24 horas a profesionales de soporte que están listos para ayudarlo con cualquier problema técnico que pueda surgir.
- Mantenimiento en el sitio: el plan de soporte Gold de Quantum StorageCare ofrece un servicio oportuno en el sitio, lo que garantiza que sus problemas se resuelvan de manera rápida y eficaz, minimizando cualquier posible tiempo de inactividad.
- Servicio de reparación integral: Nuestro plan incluye servicios de reparación completos que resuelven sus problemas técnicos de manera eficiente, permitiéndole concentrarse en las operaciones principales de su negocio.
- Subtipo de servicio físico: Benefíciese del conocimiento experto y la asistencia práctica que mejora la estabilidad y confiabilidad del trabajo, garantizando un rendimiento óptimo de sus sistemas de almacenamiento.
- Cobertura de piezas y mano de obra: disfrute de la comodidad de tener cubiertas todas las piezas y mano de obra necesarias, lo que permite una rápida resolución de problemas de servicio y al mismo tiempo mejora la productividad general.
Detalles técnicos del producto
- Duración del servicio: 1 año
- Tipo de soporte: Plan de servicio extendido (renovación)
- Zona: Zona 1
- Disponibilidad del servicio: 24 x 7
- Tiempo de respuesta: asistencia in situ el siguiente día laborable
Cómo instalar
Para instalar su plan de soporte Gold de Quantum StorageCare, siga estos sencillos pasos:
- Adquiere el plan a través del canal autorizado Quantum.
- Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su plan.
- Comuníquese con el equipo de soporte de Quantum utilizando la información proporcionada en su correo electrónico de confirmación para configurar su cuenta.
- Reciba y revise los materiales de incorporación que describen los servicios disponibles bajo su plan.
- Comience a utilizar nuestro soporte 24 x 7 para cualquier problema técnico que pueda encontrar.
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye el plan de soporte Quantum StorageCare Gold?
El plan incluye soporte técnico 24 x 7, servicio en el sitio el siguiente día hábil, servicios de reparación integrales, cobertura de mano de obra y repuestos, y un equipo de soporte dedicado para ayudarlo.
¿Cómo renuevo mi plan de soporte Quantum StorageCare Gold?
Puede renovar su plan comprando una renovación de servicio extendida a través de los canales autorizados de Quantum antes de que expire su plan actual.
¿Qué tan rápido puedo esperar soporte después de abrir un ticket?
Con nuestro soporte en el sitio el siguiente día hábil, puede esperar que un técnico esté en el sitio el siguiente día hábil después de que se informe su problema.
¿La cobertura es válida para varios dispositivos?
El plan de soporte Quantum StorageCare Gold generalmente es específico del dispositivo; consulte su contrato de compra para obtener detalles sobre la cobertura.
¿Qué debo hacer si tengo problemas técnicos fuera del horario comercial?
Nuestro soporte 24 x 7 le permite abrir un ticket o contactar al equipo de soporte en cualquier momento, garantizando que la ayuda esté siempre disponible, independientemente de la hora.
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