Plan de soporte Gold de Quantum StorageCare - Zona 1 - Servicio extendido (Uplift) - 1 año - Servicio

El plan de soporte Gold de Quantum StorageCare - Zona 1 - Servicio extendido (Uplift) - 1 año - Servicio ofrece una solución de soporte integral diseñada para garantizar el rendimiento óptimo y la longevidad de sus sistemas de almacenamiento. Diseñado específicamente para la Zona 1, este plan le brinda tranquilidad a través de confiabilidad sostenida y asistencia experta siempre que la necesite. Con cobertura las 24 horas, los 7 días de la semana y soporte rápido en el sitio, puede confiar en Quantum para mantener sus sistemas funcionando sin problemas, lo que le permitirá concentrarse en sus operaciones comerciales principales sin interrupciones.

• Disponibilidad 24/7: Reciba soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, de técnicos experimentados listos para ayudarlo en cualquier momento, asegurando que sus sistemas de almacenamiento permanezcan operativos sin demoras.
• Soporte rápido en el sitio: disfrute de un tiempo de respuesta rápido con un servicio en el sitio garantizado de 4 horas, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo la productividad.
• Cobertura Integral: El plan incluye servicios de mantenimiento y reparación que cubren repuestos y mano de obra, por lo que no tendrá que preocuparse por gastos imprevistos derivados de fallas en los equipos.
• Técnicos expertos: Benefíciese del conocimiento y la experiencia de profesionales capacitados que entienden sus sistemas de almacenamiento y pueden brindarle soluciones personalizadas a cualquier problema que pueda encontrar.
• Duración de un año: con un año completo de servicio, puede confiar en que sus sistemas están protegidos y mantenidos para lograr la máxima eficiencia, garantizando resultados precisos y confiabilidad.

Detalles técnicos del plan de soporte Gold de Quantum StorageCare

• Nivel de servicio: Plan de soporte Gold
• Zona: Zona 1
• Duración del servicio: 1 año
• Características del servicio: Mantenimiento en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas, repuestos y mano de obra incluidos.
• Tipo de soporte: Servicio físico para mayor confiabilidad y experiencia

Cómo instalar el plan de soporte Gold de Quantum StorageCare

Instalar el plan de soporte Gold de Quantum StorageCare es muy sencillo. Siga estos pasos:

1. Adquiera el Plan de Soporte Gold a través del canal de servicio autorizado Quantum.
2. Tras la confirmación de su compra, recibirá un correo electrónico de confirmación del plan de soporte con los detalles.
3. Para obtener asistencia inmediata, comuníquese con la línea directa de soporte de Quantum proporcionada en el correo electrónico de confirmación.
4. Mantenga los detalles del plan de soporte a mano para futuras referencias durante cualquier solicitud de servicio.
5. Para un mantenimiento continuo, programe controles de rutina según lo recomendado por el técnico de soporte asignado.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el plan de soporte Quantum StorageCare Gold?

  El plan cubre mantenimiento en el sitio, servicios de reparación, repuestos y mano de obra, lo que garantiza que todos los aspectos de sus sistemas de almacenamiento estén respaldados.

• ¿Qué tan rápido puedo esperar que un técnico llegue al sitio?

  Con el Plan de Soporte Gold, tiene la garantía de que un técnico estará en el sitio dentro de las 4 horas posteriores a su solicitud de servicio.

• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?

  No, no hay límite de llamadas de servicio siempre que estén relacionadas con problemas cubiertos por el plan de soporte.

• ¿Puedo actualizar mi plan de soporte?

  Sí, puedes actualizar tu plan de soporte. Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Quantum para obtener más información sobre las opciones disponibles.

• ¿Qué sucede al final del período de servicio de un año?

  Tendrá la opción de renovar su plan de servicio para continuar recibiendo servicios de soporte y mantenimiento para sus sistemas de almacenamiento.