Plan de soporte Gold de Quantum StorageCare - Zona 1 - Servicio extendido (Uplift) - 1 año - Servicio

El plan de soporte técnico Gold de Quantum StorageCare, zona 1, servicio extendido (Uplift), 1 año, ofrece un soporte y una tranquilidad inigualables para sus sistemas de almacenamiento Quantum. Con este plan de soporte técnico integral, puede garantizar que sus operaciones se desarrollen sin problemas, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mejora la productividad. Nuestro equipo dedicado está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para abordar sus problemas técnicos con prontitud, lo que le permite centrarse en lo que más importa: su negocio.

• Disponibilidad de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de asistencia las 24 horas con nuestro Plan de soporte Gold, lo que garantiza que la ayuda de expertos esté siempre a solo una llamada de distancia, en cualquier momento del día o de la noche.
• Servicio en el sitio el siguiente día hábil: Nuestro compromiso con la resolución rápida significa que, en caso de que surja un problema, un técnico estará en el sitio el siguiente día hábil para que pueda volver a funcionar.
• Mantenimiento integral: este plan cubre tanto las piezas como la mano de obra, lo que significa que todas las reparaciones y reemplazos necesarios se manejan de manera eficiente, lo que resulta en una mejor productividad para sus operaciones.
• Subtipo de servicio físico: Nuestro enfoque de servicio físico garantiza un soporte confiable, asegurando que reciba asistencia práctica cuando más la necesita.
• Duración de 1 año: con un año completo de servicio, puede estar seguro de que sus soluciones de almacenamiento seguirán funcionando con el máximo rendimiento, minimizando las interrupciones y maximizando la producción.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido (Uplift)
• Zona: Zona 1
• Duración del servicio: 1 año
• Modo de soporte: 24 horas al día, 7 días a la semana, al siguiente día hábil en el sitio
• Cobertura: repuestos y mano de obra
• Subtipo de servicio: Físico

Cómo instalar

Para iniciar su plan de soporte Gold de Quantum StorageCare, simplemente siga estos pasos:

1. Compra el plan de soporte a través de tu distribuidor preferido o directamente de Quantum.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del servicio y el acceso a los recursos de soporte.
3. Registre su servicio siguiendo las instrucciones del correo electrónico.
4. Familiarícese con nuestro portal de soporte, donde puede enviar solicitudes de servicio y realizar un seguimiento del estado de los problemas actuales.
5. Para obtener asistencia inmediata, comuníquese directamente con nuestro equipo de soporte a través de la línea directa proporcionada.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el Plan de Soporte Oro?

  El plan cubre todos los problemas de soporte técnico, incluidas las reparaciones y los reemplazos de piezas necesarias, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo.

• ¿Qué tan rápido puedo esperar el servicio?

  Puede esperar servicio en el sitio dentro del siguiente día hábil para cualquier problema que surja.

• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?

  No, el Plan de Soporte Gold ofrece llamadas de soporte técnico ilimitadas durante la duración de su servicio.

• ¿Qué debo hacer si tengo un problema técnico?

  Comuníquese con nuestro equipo de soporte inmediatamente utilizando la línea directa proporcionada en su correo electrónico de confirmación o a través del portal de soporte.

• ¿Puedo renovar mi plan de soporte después de que expire?

  Sí, puedes renovar tu Plan de Soporte Gold anualmente para mantener un servicio y soporte ininterrumpidos.