Plan de soporte Gold de Quantum StorageCare - Zona 1 - Servicio extendido (Uplift) - 1 año - Servicio

El plan de soporte Gold de Quantum StorageCare - Zona 1 - Servicio extendido (Uplift) - 1 año - El servicio está diseñado específicamente para empresas que requieren soporte y mantenimiento continuos para sus soluciones de almacenamiento. Este plan, que ofrece un paquete de servicios integral, garantiza que sus operaciones se ejecuten sin problemas y de manera eficiente. Con disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana y un servicio rápido en el sitio, puede estar seguro de que sus problemas técnicos se resolverán rápidamente, lo que le permitirá concentrarse en lo que más importa: hacer crecer su negocio.

• Soporte 24/7: disfrute de acceso a soporte técnico las 24 horas, lo que garantiza que la ayuda esté disponible cuando la necesite, de día o de noche.
• Respuesta en el sitio en 4 horas: con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas, sus problemas se abordarán rápidamente, lo que minimizará el tiempo de inactividad y maximizará la productividad.
• Mantenimiento integral: el plan cubre tanto las piezas como la mano de obra, proporcionando un mantenimiento confiable que reduce los costos de inventario y garantiza la máxima confiabilidad.
• Conveniencia del servicio físico: experimente la facilidad del servicio en el sitio que elimina la necesidad de viajar, lo que permite una resolución eficiente de problemas técnicos directamente en su ubicación.
• Cobertura de un año: con un año completo de servicio, puede estar seguro de que sus soluciones de almacenamiento están protegidas contra problemas técnicos inesperados, manteniendo su continuidad operativa.

Detalles técnicos del producto

- Tipo de servicio: Servicio extendido (Uplift)
- Duración del servicio: 1 año
- Disponibilidad del servicio: 24/7
- Tiempo de respuesta en el sitio: 4 horas
- Cobertura: Repuestos y mano de obra
- Zona de servicio: Zona 1

Cómo instalar

Instalar el plan de soporte Gold de Quantum StorageCare es muy sencillo. Después de comprar el plan, recibirá una confirmación e instrucciones por correo electrónico. Solo tiene que seguir los pasos que se describen en la documentación proporcionada para activar sus servicios de soporte. Si necesita ayuda, nuestro equipo de soporte al cliente está disponible para guiarlo a través del proceso de instalación y garantizar que su cobertura esté activa y lista para funcionar.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué cubre el Plan de Soporte Gold?
R: El plan cubre tanto piezas como mano de obra para problemas técnicos relacionados con sus soluciones de almacenamiento, garantizando un soporte integral.

P: ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio?
R: Nuestro equipo garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas, lo que significa que un técnico estará en su ubicación dentro de ese período de tiempo después de que informe un problema.

P: ¿Hay soporte disponible fuera del horario comercial?
R: Sí, el plan de soporte Quantum StorageCare Gold brinda soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que le permite acceder a asistencia en cualquier momento.

P: ¿Cuánto dura el servicio?
R: El plan de servicio es válido por un año a partir de la fecha de activación, lo que le proporciona tranquilidad durante un período prolongado.

P: ¿Debo pagar por las piezas bajo este plan?
R: No, el Plan de Soporte Gold incluye cobertura tanto para repuestos como para mano de obra, lo que significa que no incurrirá en costos adicionales por reparaciones cubiertas por el plan.