Descripción
El plan de soporte Gold de Quantum StorageCare - Zona 1 está diseñado para brindarle soporte y mantenimiento inigualables para sus soluciones de almacenamiento. Con una opción de servicio extendido, este plan garantiza que sus sistemas estén en funcionamiento de manera eficiente, lo que le brinda tranquilidad y confianza en sus operaciones. Nuestro equipo de soporte dedicado está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para ayudarlo, lo que garantiza que cualquier problema se resuelva de manera rápida y eficaz.
- Soporte 24 x 7: disfrute de acceso las 24 horas al día, los 7 días de la semana a soporte experto, lo que garantiza que cualquier problema que encuentre se resuelva rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad.
- Servicio en el sitio el siguiente día hábil: Nuestro soporte en el sitio el siguiente día hábil garantiza que la asistencia técnica esté a solo una llamada de distancia, lo que permite soluciones rápidas sin la molestia de enviar el equipo de regreso al fabricante.
- Mantenimiento Integral: El plan incluye tanto repuestos como mano de obra, lo que permite un mantenimiento y reparación confiable de su equipo, asegurando la máxima eficiencia y la mínima interrupción en su flujo de trabajo.
- Subtipo de servicio físico: Benefíciese de la experiencia en el terreno, mientras nuestros técnicos brindan soporte práctico para mejorar la estabilidad y confiabilidad de sus sistemas.
- Cobertura de un año: con un año completo de servicio, usted puede concentrarse en la productividad mientras nosotros nos encargamos de las complejidades del mantenimiento y el soporte de sus sistemas de almacenamiento.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Plan de soporte Gold de Quantum StorageCare
- Zona de cobertura: Zona 1
- Duración del servicio: 1 año
- Disponibilidad de soporte: 24 x 7
- Tiempo de respuesta del servicio: Siguiente día hábil en el sitio
Cómo instalar
El plan de soporte Gold de Quantum StorageCare no requiere instalación, ya que es un plan de servicio que se activa al momento de la compra. Para comenzar a beneficiarse del plan, simplemente comuníquese con el soporte de Quantum con los detalles de su plan y nuestro equipo lo guiará a través del proceso para garantizar que su equipo esté completamente cubierto y listo para recibir asistencia inmediata.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué cubre el plan de soporte Gold de Quantum StorageCare? El plan incluye soporte integral, mantenimiento, repuestos y mano de obra, y servicio en sitio para garantizar que sus sistemas de almacenamiento funcionen sin problemas.
- ¿Con qué rapidez puedo esperar recibir asistencia in situ? Nuestro servicio in situ al siguiente día laborable garantiza que reciba asistencia lo antes posible para minimizar el tiempo de inactividad.
- ¿El soporte está disponible fuera del horario comercial? Sí, nuestro equipo de soporte está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para ayudarlo con cualquier problema que pueda surgir en cualquier momento.
- ¿Puedo renovar el plan de soporte después de un año? Sí, el plan de soporte Gold de Quantum StorageCare se puede renovar por años adicionales para seguir recibiendo un servicio y soporte de primer nivel.
- ¿Con quién me comunico para obtener asistencia? Puedes comunicarte con el equipo de asistencia exclusivo de Quantum por teléfono o correo electrónico, y te ayudarán con cualquier consulta o problema que puedas tener.
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