Descripción
El servicio de soporte para socios de Cisco TelePresence Video Software Upgrade es una inversión vital para las empresas que dependen de soluciones de videoconferencias sin inconvenientes. Este servicio no solo garantiza que sus sistemas de TelePresence estén siempre actualizados, sino que también brinda soporte integral que mantiene sus operaciones de videoconferencia funcionando sin problemas. Diseñado para organizaciones que requieren tecnología confiable, este servicio brinda tranquilidad y le permite concentrarse en lo que realmente importa: su negocio.
- Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: obtenga acceso inmediato a soporte técnico las 24 horas. Cualquier problema que pueda surgir con su sistema de TelePresence se puede resolver rápidamente, lo que reduce el tiempo de inactividad y mejora la productividad general.
- Costo total de propiedad predecible: disfrute del beneficio de una tarifa de servicio anual fija. Esto permite a las empresas planificar eficazmente sus presupuestos para actualizaciones de software de video sin preocuparse por costos inesperados, lo que hace que la planificación financiera sea más sencilla y manejable.
- Servicio al cliente mejorado: el subtipo de servicio electrónico ofrece mayor flexibilidad y capacidad de respuesta, lo que garantiza que los requisitos de soporte de su organización se cumplan con rapidez y eficiencia, lo que conduce a una mejor prestación del servicio.
- Soporte telefónico confiable: confíe en el soporte telefónico exclusivo para recibir asistencia inmediata. Esto le permite a su equipo enfrentar desafíos técnicos con confianza y facilidad, lo que garantiza operaciones comerciales ininterrumpidas.
- Duración del servicio por un año: El compromiso de un año de servicio garantiza que su software se mantenga actualizado y eficiente, lo que permite a su organización aprovechar las últimas características y mejoras en la tecnología de TelePresence.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Soporte de servicio electrónico
- Horario de soporte: disponibilidad 24/7
- Duración: 1 año
- Características del servicio: Soporte técnico, actualizaciones de software y mantenimiento.
- Estructura de costos: costo total de propiedad predecible
Cómo instalar
La instalación de la actualización del software de video TelePresence de Cisco Partner Support Service es un proceso sencillo. Siga estos sencillos pasos:
- Compre la actualización del servicio a través de un socio o distribuidor autorizado de Cisco.
- Una vez confirmada su compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su servicio.
- Inicie sesión en su cuenta de Cisco con sus credenciales.
- Vaya a la sección 'Actualizaciones de servicio' e ingrese el código de servicio provisto en su correo electrónico de confirmación.
- Siga las instrucciones en pantalla para activar su servicio de soporte y obtener acceso a su soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué incluye el servicio de soporte para socios de Cisco? El servicio incluye soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, actualizaciones de software y mantenimiento para garantizar el rendimiento óptimo de su sistema de TelePresence.
- ¿Cómo me comunico con el servicio de asistencia técnica? Puedes comunicarte con el servicio de asistencia técnica por teléfono o correo electrónico, tal como se describe en el correo electrónico de confirmación del servicio.
- ¿El costo del servicio es predecible? Sí, el servicio tiene una tarifa anual fija, lo que permite elaborar un presupuesto sin costos ocultos.
- ¿Qué pasa si necesito asistencia fuera del horario laboral? Con soporte técnico 24/7, puede recibir asistencia en cualquier momento, de día o de noche, lo que garantiza que sus operaciones continúen sin interrupciones.
- ¿Con qué frecuencia recibiré actualizaciones de software? Como parte del servicio, recibirá actualizaciones oportunas para mantener sus sistemas de TelePresence funcionando con el software más reciente, lo que garantiza una funcionalidad y seguridad óptimas.
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