Servicio en sitio Visioneer - Servicio extendido (renovación) - 1 año - Servicio

El servicio in situ de Visioneer, servicio ampliado (renovación), por 1 año, está diseñado para brindarle un soporte y una protección incomparables para su inversión. Este plan de servicio integral garantiza que experimente un tiempo de inactividad mínimo y una máxima eficiencia, lo que lo convierte en un complemento esencial para cualquier empresa que dependa de los productos de Visioneer. Con un enfoque en la confiabilidad y la satisfacción del cliente, este servicio ofrece soluciones rápidas a problemas inesperados y, al mismo tiempo, mantiene el rendimiento de su equipo.

• Proteja su inversión: proteja sus productos Visioneer con este plan de servicio extendido, garantizando que sus dispositivos permanezcan operativos y confiables a lo largo del tiempo.
• Servicio de reemplazo: El servicio en sitio de Visioneer incluye un sólido servicio de reemplazo que gestiona de manera eficiente cualquier percance que pueda ocurrir, brindando tranquilidad.
• Soporte rápido en el sitio: disfrute de la comodidad del soporte en el sitio, que brinda soluciones rápidas y efectivas a cualquier problema técnico, minimizando las interrupciones en su flujo de trabajo.
• Reemplazo de hardware con 4 horas de anticipación: benefíciese de un rápido tiempo de respuesta de 4 horas para reemplazos de hardware, lo que garantiza que pueda volver a trabajar normalmente sin largas demoras.
• Duración del servicio por un año: El servicio es válido por un año completo y brinda soporte y asistencia continuos para mantener la eficiencia de sus productos Visioneer.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido en el sitio (renovación)
• Duración: 1 año
• Tiempo de respuesta: Reemplazo de hardware con 4 horas de anticipación
• Cobertura: Soporte en sitio
• Incluye: Servicio de Reemplazo de Equipo

Cómo instalar

Para activar su servicio Visioneer Onsite, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el Servicio Onsite Visioneer - Servicio Extendido (Renovación) - 1 Año - Servicio a través del distribuidor autorizado o sitio web.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su servicio y un código de activación único.
3. Visite el sitio web de soporte de Visioneer y navegue a la sección de activación del servicio.
4. Ingrese su código de activación único y complete la información solicitada para completar el proceso de registro.
5. Una vez activado, recibirá una confirmación y más instrucciones sobre cómo acceder al soporte en el sitio cuando sea necesario.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el servicio in situ de Visioneer?

El servicio cubre soporte en sitio para problemas de hardware, incluido el reemplazo rápido de equipos que no funcionan dentro de un tiempo de respuesta de 4 horas.

2. ¿Cómo puedo acceder al soporte en sitio?

Una vez activado su servicio, puede comunicarse con el soporte de Visioneer a través de los canales provistos en su correo electrónico de confirmación y se enviará un técnico para ayudarlo.

3. ¿El servicio es transferible?

Por lo general, el servicio no es transferible; sin embargo, consulte los términos y condiciones o comuníquese con atención al cliente para consultas específicas.

4. ¿Qué pasa si necesito ayuda fuera del horario laboral normal?

Para problemas urgentes fuera del horario comercial normal, Visioneer ofrece opciones de soporte de emergencia; consulte su contrato de servicio para obtener más detalles.

5. ¿Puedo renovar mi servicio después de un año?

Sí, usted puede renovar su Servicio Onsite Visioneer antes de que expire para continuar recibiendo soporte y protección ininterrumpida para su equipo.