Asistencia técnica de software HP Care Pack: garantía

Experimente una tranquilidad sin igual con el soporte de software HP Care Pack - Garantía . Este servicio esencial está diseñado para brindar asistencia integral para el software de HP y productos de terceros seleccionados, lo que garantiza que sus sistemas funcionen sin problemas y de manera eficiente. Con acceso continuo a soporte de expertos, actualizaciones de software oportunas e información vital, puede concentrarse en lo que más le importa mientras HP se ocupa de sus necesidades de software.

• Servicios de software integrales: el soporte de software HP Care Pack ofrece soporte extenso tanto para el software de HP como para productos de terceros seleccionados, fortaleciendo su entorno de software y mejorando la eficiencia operativa.
• Acceso a recursos técnicos: Benefíciese de la experiencia del equipo técnico de HP, disponible para ayudarlo a resolver desafíos operativos o de implementación de software de manera rápida y eficaz.
• Actualizaciones de software oportunas: manténgase a la vanguardia de la tecnología con el compromiso de HP de ofrecer actualizaciones de software y manuales de referencia de manera regular. Las actualizaciones para productos de software de terceros seleccionados se proporcionan tan pronto como son lanzados por los fabricantes originales.
• Licencia para usar actualizaciones de software: cada licencia de software de sistema, socket, procesador o usuario final viene con la ventaja adicional de tener una licencia para actualizaciones de software, lo que garantiza el cumplimiento de los términos de licencia de software originales de HP o del fabricante.
• Acceso electrónico a la información de soporte: obtenga acceso electrónico inmediato a información crítica sobre productos y soporte, lo que facilita la navegación sin esfuerzo por los recursos disponibles comercialmente. En el caso de productos de terceros, el acceso depende de la disponibilidad de información de los fabricantes originales.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte de software
• Productos compatibles: software de HP y software de terceros seleccionado
• Disponibilidad de soporte: Soporte telefónico y asistencia en sitio.
• Frecuencia de actualización: tan pronto como se publiquen las actualizaciones
• Términos de la licencia: Sujeto a los términos de licencia del software original de HP o del fabricante

Cómo instalar

Para aprovechar al máximo el soporte de software de HP Care Pack, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el paquete de soporte de software HP Care Pack a través de un distribuidor autorizado de HP o directamente de HP.
2. Registre su producto en el sitio web de HP utilizando el número de serie del producto y el código de activación del Care Pack proporcionado en el momento de la compra.
3. Una vez registrado, tendrá acceso inmediato a los servicios de soporte del software, incluida asistencia telefónica y en sitio.
4. Manténgase informado y mantenga su software y sistemas actualizados siguiendo las notificaciones enviadas a su correo electrónico sobre actualizaciones de software y nuevos lanzamientos.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el soporte de software HP Care Pack?
  Este servicio ofrece soporte de software integral para el software de HP y software de terceros seleccionado, acceso a recursos técnicos, actualizaciones oportunas y acceso electrónico a información de soporte.
• ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico de HP?
  Puede comunicarse con el servicio de asistencia técnica de HP por teléfono. Los datos de contacto se le proporcionarán al registrar su Care Pack.
• ¿Existen limitaciones en el soporte de productos de terceros?
  Sí, el acceso a la información sobre productos de terceros está sujeto a la disponibilidad de los fabricantes originales.
• ¿Con qué frecuencia recibiré actualizaciones de software?
  Las actualizaciones de software se proporcionan tan pronto como estén disponibles por parte de HP o de los fabricantes de software originales.
• ¿Hay un costo adicional por las actualizaciones?
  No, el servicio incluye la licencia para utilizar actualizaciones de software sin coste adicional, siempre que cumpla con los términos de licencia del software original de HP o del fabricante.