Garantía extendida de hardware Gold de 1 año de Vertiv para conmutadores KVM de escritorio seguros de la serie SC 800/900 de Vertiv Cybex (SC340, SC380, SC640, SC740, SC940, SC945, SC940H, SC945H, SC940D, SC945D)

La garantía extendida de hardware Gold de 1 año de Vertiv para los conmutadores KVM de escritorio seguros de la serie Cybex SC 800/900 de Vertiv está diseñada para quienes requieren un servicio confiable e ininterrumpido para sus conmutadores KVM. Esta garantía extendida, que garantiza la eficiencia operativa y minimiza el tiempo de inactividad, brinda una cobertura integral que puede brindar tranquilidad a las empresas que dependen de estos sistemas críticos. Con opciones de reemplazo avanzadas y soporte dedicado, puede estar seguro de que su equipo está en buenas manos.

• Cobertura integral: la garantía extendida de hardware Gold de 1 año ofrece soporte amplio, incluida la autorización de devolución de material (RMA) y asistencia telefónica directa, lo que garantiza una rápida resolución de los problemas.
• Reemplazo avanzado: disfrute de la comodidad del reemplazo avanzado el siguiente día hábil, donde se le entrega una unidad antes de que envíe la defectuosa, lo que minimiza el tiempo de inactividad.
• Opción de retención de medios: esta garantía incluye un reemplazo avanzado con retención de medios, lo que le permite conservar la propiedad de la unidad defectuosa mientras proporciona un certificado de destrucción dentro de un plazo específico.
• Soporte 24 horas al día, 7 días a la semana: Benefíciese del acceso en cualquier momento al soporte telefónico, disponible las 24 horas del día para abordar cualquier consulta urgente o problema técnico que pueda enfrentar.
• Respuesta oportuna: La garantía promete un tiempo de respuesta del servicio de 2 a 8 horas según la gravedad del problema, lo que garantiza que los problemas críticos se aborden con prontitud.

Detalles técnicos del producto

• Compatibilidad: conmutadores KVM de escritorio seguros de la serie SC 800/900 de Vertiv Cybex (modelos SC340, SC380, SC640, SC740, SC940, SC945, SC940H, SC945H, SC940D, SC945D)
• Duración de la garantía: 1 año
• Proceso de RMA: Autorización de devolución de material incluida
• Disponibilidad de soporte: Soporte telefónico 24/7
• Entrega de reemplazo: Reemplazo avanzado el siguiente día hábil

Cómo instalar

Para activar su garantía extendida de hardware Vertiv Gold de 1 año, siga estos sencillos pasos:

1. Compra la garantía a través de tu proveedor preferido.
2. Reciba su confirmación de garantía por correo electrónico.
3. Mantenga los detalles de confirmación a mano para acceder a ellos rápidamente cuando los necesite.
4. En caso de falla del equipo, comuníquese con la línea de soporte 24/7 proporcionada en la confirmación de la garantía.
5. Siga la asistencia proporcionada por el equipo de soporte para iniciar el proceso de RMA o cualquier procedimiento de reemplazo necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía? La garantía cubre el mantenimiento del hardware, incluido el reemplazo avanzado, la autorización de devolución de material (RMA) y el soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana.
• ¿Cómo puedo iniciar un reclamo de garantía? Puede iniciar un reclamo comunicándose con la línea de soporte proporcionada con la confirmación de la garantía.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta esperado para el soporte? La garantía promete un tiempo de respuesta de servicio de 2 a 8 horas según el nivel de gravedad del problema.
• ¿Existe un límite en la cantidad de reemplazos? La garantía permite el reemplazo anticipado de unidades defectuosas según sea necesario durante el período de garantía.
• ¿Puedo conservar la unidad defectuosa? Sí, con la opción de retención de medios, puede conservar la unidad defectuosa mientras sigue el proceso del certificado de destrucción.