Plan de mantenimiento de hardware Gold de 2 años de Vertiv para el conmutador KVM digital Vertiv Avocent MPU4032 (2YGLD-MPU4032)

El plan de mantenimiento de hardware Gold de 2 años de Vertiv es una inversión esencial para los usuarios del conmutador KVM digital MPU4032 de Vertiv Avocent. Este plan integral garantiza que su hardware se mantenga en óptimas condiciones y, al mismo tiempo, le brinda un soporte y una tranquilidad inigualables. Con una amplia cobertura y funciones avanzadas, el plan de mantenimiento Gold está diseñado para satisfacer las necesidades de todos los usuarios, ya sea en un entorno de pequeña empresa o empresarial.

• Cobertura de garantía extendida: disfrute de 2 años adicionales de protección para su conmutador KVM digital Vertiv Avocent MPU4032, lo que le permitirá maximizar su rendimiento y longevidad con confianza.
• Unidades de reemplazo avanzadas: en caso de falla de hardware, reciba una unidad de reemplazo avanzada el siguiente día hábil, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para sus operaciones. Tendrá un reemplazo antes de devolver la unidad defectuosa, lo que le permitirá mantener la productividad.
• Opción de retención de medios: con el plan de reemplazo avanzado, tiene la opción de conservar su unidad averiada mientras envía un certificado de destrucción dentro de un período específico, lo que brinda flexibilidad y conveniencia para su negocio.
• Soporte técnico integral: obtenga acceso a soporte telefónico y asistencia técnica experta, lo que garantiza que tendrá la ayuda que necesita siempre que encuentre problemas con su conmutador KVM.
• Actualizaciones de productos y devoluciones aceleradas: el plan de mantenimiento incluye actualizaciones oportunas de productos y procesamiento acelerado de RMA (Autorización de devolución de material), lo que permite devoluciones y reemplazos rápidos para mantener sus sistemas funcionando sin problemas.

Detalles técnicos del producto

• Nombre del producto: Plan de mantenimiento de hardware Vertiv Gold de 2 años
• Producto compatible: Conmutador KVM digital Vertiv Avocent MPU4032
• Duración del mantenimiento: 2 años
• Tiempo de respuesta del servicio: 2 a 8 horas según el nivel de gravedad
• Tipo de soporte: Soporte telefónico y mantenimiento de hardware

Cómo instalar

Instalar el plan de mantenimiento de hardware Gold de 2 años de Vertiv es sencillo:

1. Compre el Plan de mantenimiento de hardware Gold a través de un distribuidor o minorista autorizado de Vertiv.
2. Registre su conmutador KVM digital Vertiv Avocent MPU4032 junto con su plan de mantenimiento en el sitio web de Vertiv.
3. Mantenga a mano la confirmación de compra y los detalles del plan para poder consultarlos fácilmente cuando los necesite.
4. En caso de falla de hardware, comuníquese con el equipo de soporte de Vertiv para iniciar el proceso de RMA y solicitar su unidad de reemplazo anticipada.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el Plan de Mantenimiento de Hardware Gold de 2 Años?
  El plan cubre fallas de hardware y proporciona unidades de reemplazo avanzadas, soporte técnico, actualizaciones de productos y devoluciones aceleradas.
• ¿Cómo inicio un reemplazo si mi conmutador KVM falla?
  Comuníquese con el equipo de soporte de Vertiv y proporcione los detalles de su plan de mantenimiento para iniciar el proceso de RMA.
• ¿Puedo conservar la unidad averiada con la opción de retención de medios?
  Sí, puedes conservar la unidad muerta después de recibir el reemplazo, pero deberás enviar un certificado de destrucción dentro de un plazo específico.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta del servicio de soporte técnico?
  El tiempo de respuesta del servicio varía de 2 a 8 horas, dependiendo del nivel de gravedad del problema.
• ¿Este plan de mantenimiento es transferible?
  El plan normalmente no es transferible y está destinado al comprador original del conmutador KVM.