Garantía extendida de hardware Silver de 4 años de Vertiv para Vertiv Avocent MPU4032

La garantía extendida de hardware Silver de 4 años de Vertiv para el modelo MPU4032 de Vertiv Avocent está diseñada para brindar soporte esencial para su conmutador KVM digital, lo que garantiza que pueda mantener un rendimiento óptimo sin interrupciones. Esta garantía extendida es un complemento invaluable que ofrece tranquilidad y un soporte sólido para su inversión en tecnología.

• Cobertura integral: la garantía extendida de hardware Silver de 4 años brinda soporte extenso para Vertiv Avocent MPU4032 y cubre problemas de hardware para garantizar que sus operaciones sigan funcionando sin problemas.
• Reemplazo al siguiente día hábil: en caso de falla de hardware, disfrute de la comodidad del reemplazo avanzado al siguiente día hábil. Su unidad de reemplazo se entregará incluso antes de que envíe la unidad defectuosa a Vertiv, lo que minimiza el tiempo de inactividad.
• Tiempo de respuesta rápido: Benefíciese de un tiempo de respuesta del servicio de 4 a 12 horas según el nivel de gravedad, lo que permite una rápida resolución de problemas críticos y garantiza que sus sistemas permanezcan operativos.
• Asistencia telefónica de expertos: obtenga acceso a asistencia telefónica exclusiva de 8 a 5. Nuestros técnicos expertos están disponibles para ayudarlo con cualquier consulta o inquietud que pueda tener, asegurándose de que obtenga la ayuda que necesita cuando la necesita.
• Autorización de devolución de material (RMA): La garantía incluye servicios de RMA, agilizando el proceso de devolución de hardware defectuoso y garantizando que reciba el mejor servicio posible.

Detalles técnicos del producto

• Duración de la garantía: 4 años
• Compatibilidad del producto: conmutador KVM digital Vertiv Avocent MPU4032
• Tipo de soporte: Mantenimiento de hardware, RMA y soporte telefónico
• Tiempo de respuesta: 4 a 12 horas según el nivel de gravedad
• Horario de soporte: 8:00 a. m. a 5:00 p. m.

Cómo instalar

La instalación de la garantía extendida de hardware Silver de 4 años de Vertiv es sencilla:

1. Adquiera la garantía a través de un distribuidor autorizado de Vertiv o directamente de Vertiv.
2. Registre su garantía proporcionando los detalles necesarios, incluido el número de serie del producto y la información de compra.
3. Una vez registrado, recibirá la confirmación de su cobertura extendida y detalles sobre cómo acceder a los servicios de soporte.
4. Guarde la información de su garantía en un lugar seguro para poder consultarla fácilmente cuando necesite ponerse en contacto con el soporte técnico.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía extendida de hardware Silver de 4 años?
  La garantía cubre problemas de hardware, brinda soporte telefónico experto, servicios de RMA y unidades de reemplazo el siguiente día hábil.
• ¿Cómo reclamo los servicios de garantía?
  Para reclamar servicios de garantía, comuníquese con el soporte de Vertiv con los detalles de su garantía y ellos lo guiarán a través del proceso.
• ¿La garantía es transferible?
  La garantía normalmente no es transferible, pero consulte los términos y condiciones de Vertiv para obtener detalles específicos.
• ¿Qué pasa si mi unidad falla?
  Si su unidad falla, Vertiv le proporcionará una unidad de reemplazo el siguiente día hábil, lo que garantiza una interrupción mínima en sus operaciones.
• ¿Puedo adquirir la garantía después de la compra original?
  La garantía extendida suele estar disponible para su compra dentro de un período limitado después de la compra inicial del producto. Consulte con Vertiv para obtener más información.