Descripción
Experimente una tranquilidad sin igual con la garantía extendida de hardware Silver de 4 años de Vertiv para el conmutador KVM digital Vertiv Avocent MPU8032. Diseñada para profesionales que confían en su conmutador KVM digital para operaciones críticas, esta garantía extendida garantiza que recibirá el soporte y el mantenimiento de hardware necesarios para mantener su sistema funcionando sin problemas. Con características y beneficios integrales, puede confiar en que su inversión está bien protegida.
- Cobertura integral: esta garantía extendida de hardware Silver de 4 años brinda soporte integral para su Vertiv Avocent MPU8032, lo que garantiza que tendrá acceso a servicios esenciales siempre que los necesite.
- Asistencia técnica rápida: disfrute de acceso a soporte telefónico de 8 a 5, que lo conectará directamente con técnicos expertos listos para ayudarlo con cualquier consulta o problema que pueda surgir.
- Reemplazo de equipo el siguiente día hábil: aproveche una política de reemplazo avanzada, donde se le envía una unidad de reemplazo antes de que se devuelva la unidad defectuosa, lo que minimiza significativamente el tiempo de inactividad.
- Respuesta rápida del servicio: Benefíciese de un tiempo de respuesta del servicio de 4 a 12 horas según el nivel de gravedad de su problema, lo que garantiza que los problemas críticos se resuelvan rápidamente.
- Autorización de devolución de material (RMA): con el servicio RMA incluido, puede devolver fácilmente cualquier equipo defectuoso, lo que hace que todo el proceso sea sencillo y eficiente.
Detalles técnicos del producto
- Duración de la garantía: 4 años
- Tipo de producto: Garantía extendida de hardware
- Producto compatible: conmutador KVM digital Vertiv Avocent MPU8032
- Horario de atención: de 8:00 a 17:00 (hora local)
- Tiempo de respuesta: 4 a 12 horas según el nivel de gravedad
Cómo instalar
Para activar la garantía extendida de hardware Silver de 4 años de Vertiv para su MPU8032, simplemente siga estos pasos:
- Adquiera la garantía a través de un distribuidor autorizado de Vertiv o directamente desde el sitio web de Vertiv.
- Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con el código de activación de la garantía.
- Acceda al portal de soporte de Vertiv e ingrese el código de activación junto con el número de serie de su MPU8032.
- Confirme los detalles de su garantía y guarde la confirmación para sus registros.
- Disfrute de la tranquilidad que le brinda saber que está cubierto durante los próximos cuatro años.
Preguntas frecuentes
¿Qué cubre la garantía extendida de hardware Silver de 4 años?
La garantía cubre fallas de hardware, brindando reemplazo el siguiente día hábil, servicios de RMA y soporte técnico durante el horario comercial.
¿Cómo inicio un reclamo de garantía?
Puede iniciar un reclamo de garantía comunicándose con el servicio de atención al cliente de Vertiv durante el horario comercial o a través del portal de soporte en línea.
¿Puedo transferir mi garantía a otra unidad?
La garantía no es transferible y está específicamente vinculada al producto original Vertiv Avocent MPU8032.
¿Existe un límite en la cantidad de reclamaciones que puedo realizar?
No, siempre que los reclamos estén dentro de los términos y condiciones de la garantía, puede solicitar soporte según sea necesario.
¿Cuál es el proceso para obtener una unidad de reemplazo?
En caso de que se produzca una falla de hardware, deberá ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de Vertiv. Le proporcionarán instrucciones para devolver la unidad defectuosa y enviar un reemplazo antes de la devolución.
Customer reviews
Showing - Of Reviews