Visioneer Advance Exchange - Servicio extendido - 4 años - Servicio

El servicio extendido Visioneer Advance Exchange de 4 años es la solución definitiva para proteger su inversión y garantizar una productividad ininterrumpida. Este plan de servicio extendido está diseñado específicamente para brindarle un soporte y una confiabilidad excepcionales para sus productos Visioneer, lo que le brinda la confianza que necesita para operar sin problemas en cualquier entorno. Ya sea que se trate de una empresa que requiere un rendimiento constante o de una persona que busca proteger su valioso equipo, este plan de servicio es perfecto para usted.

Características principales:

• Protección de la inversión: protege su equipo Visioneer, garantizando un funcionamiento confiable y eficiente durante toda su vida útil.
• Confiabilidad mejorada: acceso a recursos que aumentan la confiabilidad de su equipo, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando la productividad.
• Soporte telefónico integral: soporte telefónico dedicado incluido, que le permite resolver cualquier problema de manera rápida y eficaz.
• Reemplazo el siguiente día hábil: espere la entrega de piezas de repuesto el siguiente día hábil, lo que minimiza la interrupción en su flujo de trabajo.
• Cobertura de 4 años: disfrute de soporte y mantenimiento continuos durante cuatro años completos, lo que le dará confianza en el rendimiento de su equipo.

Detalles técnicos del producto:

• Tipo de servicio: Cambio anticipado - Servicio extendido
• Duración de la cobertura: 4 años
• Tiempo de respuesta: Reemplazo de hardware el siguiente día hábil
• Tipo de soporte: Soporte telefónico integral incluido
• Service Depot: Respuesta de servicio confiable y rentable

Cómo instalar:

Para aprovechar el servicio extendido de Visioneer Advance Exchange, simplemente siga estos pasos:

1. Adquiera el paquete de servicios Visioneer Advance Exchange junto con su equipo Visioneer.
2. Al recibir la confirmación de su servicio, conserve los detalles a mano para futuras consultas.
3. En caso de falla del equipo, comuníquese con la línea de soporte telefónico dedicada proporcionada en su confirmación de servicio.
4. El equipo de soporte lo guiará a través del proceso de solución de problemas y, si es necesario, iniciará el proceso de reemplazo.
5. Prepare su equipo para la devolución embalándolo de forma segura según las instrucciones proporcionadas por el equipo de soporte.
6. Una vez que llegue su unidad de reemplazo, ¡simplemente conéctela y vuelva a trabajar!

Preguntas frecuentes:

¿Qué cubre el servicio Visioneer Advance Exchange?

El servicio cubre el reemplazo de hardware e incluye soporte telefónico integral para resolución de problemas y asistencia técnica.

¿Cómo inicio un reemplazo de hardware?

Para iniciar un reemplazo de hardware, comuníquese con el equipo de soporte telefónico utilizando los detalles proporcionados en su paquete de confirmación de servicio.

¿Hay algún tiempo de inactividad durante el proceso de reemplazo?

Con el reemplazo de hardware el siguiente día hábil, se minimiza el tiempo de inactividad, lo que le permite reanudar rápidamente sus operaciones.

¿Puedo adquirir el servicio en cualquier momento?

El servicio extendido normalmente se compra junto con el equipo Visioneer, pero consulte con su distribuidor la disponibilidad después de la compra.

¿Qué pasa después del mandato de 4 años?

Después del plazo de 4 años, tienes la opción de renovar el servicio para recibir soporte y protección continuos.