Servicio in situ Visioneer - Servicio ampliado - 4 años - Servicio

Presentamos el servicio in situ de Visioneer, servicio extendido, 4 años, la solución definitiva para empresas que buscan un soporte confiable, eficiente y experto para sus necesidades técnicas. Con un compromiso con la excelencia, este servicio está diseñado para minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la productividad, lo que garantiza que sus operaciones se desarrollen sin problemas. A continuación, le indicamos por qué debería elegir Visioneer para sus necesidades de servicio in situ:

• Asistencia confiable: el servicio in situ de Visioneer brinda asistencia confiable para resolver todos sus problemas técnicos rápidamente. Ya sea un problema menor o un mal funcionamiento importante, nuestros expertos están allí para ayudarlo a volver a la normalidad.
• Servicio de reemplazo: Nuestro servicio incluye un mecanismo de reemplazo integral que garantiza que cualquier percance se maneje de manera eficiente, lo que le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales sin interrupciones.
• Asistencia in situ: con el servicio Visioneer, puede esperar soluciones rápidas, ya que nuestros expertos están disponibles para brindar asistencia in situ. Esto garantiza que sus problemas técnicos se resuelvan en el lugar donde ocurren, lo que le permitirá ahorrar tiempo y recursos.
• Reemplazo de hardware con 4 horas de anticipación: sabemos que el tiempo es esencial. Por eso, nuestro servicio incluye un tiempo de respuesta de reemplazo de hardware con 4 horas de anticipación. Esto garantiza la finalización oportuna de las reparaciones y los reemplazos, lo que aumenta significativamente la confiabilidad.
• Duración del servicio extendida de 4 años: disfrute de la tranquilidad que le ofrece nuestro plan de servicio extendido de 4 años. Esta duración garantiza la máxima eficiencia y resultados precisos, lo que le permite a su empresa operar sin temor a averías inesperadas.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte técnico en sitio
• Duración del servicio: 4 años
• Tiempo de respuesta: Reemplazo de hardware con 4 horas de anticipación
• Cobertura: Soporte en sitio para todos los problemas técnicos
• Servicio de reemplazo incluido: Sí

Cómo instalar

Instalar el servicio in situ de Visioneer es muy sencillo. Solo tienes que seguir estos pasos:

1. Adquiera el paquete Visioneer Onsite Service - Servicio Extendido - 4 años a través de nuestros distribuidores autorizados o nuestro sitio web.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del servicio y un contacto de servicio dedicado.
3. Comuníquese con el contacto de servicio proporcionado para programar su consulta inicial y configuración.
4. Nuestros técnicos evaluarán sus necesidades, configurarán los sistemas necesarios y brindarán cualquier soporte inmediato requerido.
5. Disfrute de un servicio ininterrumpido durante los próximos 4 años, con soporte y mantenimiento continuo según sea necesario.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué tipo de problemas técnicos cubre el servicio in situ de Visioneer?

El servicio cubre una amplia gama de problemas técnicos, incluidos fallos de hardware, problemas de software y problemas de conectividad de red. Nuestros expertos están capacitados para abordar diversos desafíos que puedan surgir en su configuración técnica.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar que llegue un técnico?

Con nuestro servicio de reemplazo de hardware con 4 horas de anticipación, puede esperar que un técnico llegue al sitio dentro de las cuatro horas posteriores a su problema informado, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo.

3. ¿El servicio es adecuado para pequeñas empresas?

Sí, el servicio in situ de Visioneer está diseñado para atender a empresas de todos los tamaños. Ya sea que dirija una pequeña empresa emergente o una gran corporación, nuestro servicio se puede adaptar para satisfacer sus necesidades específicas.

4. ¿Qué pasa si necesito ayuda fuera del horario laboral?

Ofrecemos una variedad de opciones de soporte que incluyen asistencia fuera del horario laboral. Pregunte por nuestras opciones de soporte extendido cuando compre el servicio.

5. ¿Puedo renovar el servicio después del período inicial de 4 años?

¡Por supuesto! Ofrecemos opciones de renovación para nuestros planes de servicio extendidos para garantizar un soporte continuo para las necesidades de su negocio.