Servicio in situ Visioneer - Servicio ampliado - 2 años - Servicio

Mejore su eficiencia operativa con el servicio in situ de Visioneer, servicio ampliado, 2 años. Este sólido plan de servicio está especialmente diseñado para brindarle tranquilidad y funcionalidad ininterrumpida para sus productos Visioneer. No solo ofrece soporte, sino un enfoque integral para el mantenimiento de sus sistemas, lo que garantiza que pueda concentrarse en su negocio principal sin preocuparse por tiempos de inactividad inesperados.

Características principales del servicio in situ de Visioneer

• Costo total de propiedad predecible: el servicio en sitio de Visioneer le ayuda a administrar sus gastos con una estructura de costos predecible, eliminando costos inesperados y garantizando un servicio confiable.
• Servicio de reemplazo en caso de accidentes: los accidentes ocurren, pero con el servicio de reemplazo incluido en su plan, manejar los accidentes se vuelve más sencillo. Su equipo será reemplazado rápidamente, lo que minimizará las interrupciones en su flujo de trabajo.
• Asistencia rápida en el sitio: nuestra asistencia en el sitio ofrece un enfoque rápido y eficaz para resolver problemas. La ayuda está disponible rápidamente, lo que garantiza que pueda seguir trabajando sin tiempos de inactividad prolongados.
• Reemplazo de hardware con 4 horas de anticipación: con un compromiso de servicio, puede esperar un tiempo de respuesta de reemplazo de hardware con 4 horas de anticipación. Esta característica está diseñada para quienes requieren asistencia inmediata, brindando máxima confiabilidad cuando más la necesita.
• Duración del servicio extendida: La duración del servicio de 2 años garantiza que sus sistemas se mantendrán en óptimas condiciones. Esta cobertura extendida asegura la máxima productividad y resultados oportunos durante todo el período de servicio.

Detalles técnicos del servicio in situ de Visioneer

• Tipo de servicio: Servicio de cambio en sitio
• Duración del servicio: 2 años
• Tiempo de respuesta: Reemplazo de hardware con 4 horas de anticipación
• Servicio de reemplazo: Incluido
• Soporte: Asistencia técnica en sitio

Cómo instalar

La instalación y activación del servicio Visioneer Onsite es sencilla. Siga estos pasos:

1. Adquiera el plan de servicio onsite de Visioneer que se ajuste a sus necesidades.
2. Reciba un correo electrónico de confirmación con detalles e instrucciones del servicio.
3. Comuníquese con el equipo de soporte de Visioneer para configurar la activación de su servicio.
4. Programe cualquier visita de soporte en el sitio necesaria según sea necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio in situ de Visioneer? El servicio incluye soporte in situ, reemplazo de hardware y un costo total de propiedad predecible durante un período de 2 años.
• ¿Qué pasa si tengo un problema con mi equipo? Simplemente comuníquese con nuestro equipo de soporte y haremos los arreglos para que un técnico in situ lo ayude de inmediato.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar un reemplazo? Puede esperar un tiempo de respuesta de reemplazo de hardware de 4 horas de anticipación, lo que garantiza una rápida resolución de sus problemas.
• ¿Hay algún tiempo de inactividad durante el reemplazo? Nuestro objetivo es minimizar el tiempo de inactividad tanto como sea posible, garantizando que los reemplazos se realicen de manera rápida y eficiente.
• ¿Puedo extender el servicio más allá de los 2 años? Sí, puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte antes de que caduque tu servicio para analizar las opciones de renovación.