Xerox Extended On-Site - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El servicio extendido in situ de Xerox por 3 años ofrece una solución de mantenimiento integral diseñada para mantener su equipo Xerox funcionando al máximo rendimiento. Este plan de servicio le brinda tranquilidad a través de un soporte in situ confiable, lo que garantiza que sus sistemas se mantengan en óptimas condiciones durante un período prolongado. Con costos predecibles y un servicio eficiente, puede concentrarse en su negocio sin preocuparse por reparaciones inesperadas o tiempos de inactividad.

• Mantenimiento en el sitio: disfrute de soporte rápido en el sitio para resolver rápidamente cualquier problema que pueda surgir, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando la productividad.
• Cobertura de servicio integral: el plan incluye tanto piezas como mano de obra, brindándole un paquete completo que cubre todas sus necesidades de mantenimiento.
• Servicio de reemplazo de piezas: confíe en el reemplazo oportuno de piezas para garantizar que su equipo funcione de manera eficiente y eficaz, mejorando su longevidad.
• Costo total de propiedad predecible: con un plan de servicio fijo por tres años, administre su presupuesto y evite gastos inesperados relacionados con el mantenimiento y las reparaciones.
• Cobertura extendida para su tranquilidad: la duración del servicio de tres años garantiza la máxima confiabilidad, lo que le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales sin interrupciones operativas.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Mantenimiento extendido en el sitio
• Duración: 3 años
• Cobertura: Piezas y mano de obra incluidas
• Tiempo de respuesta: Soporte en sitio con tiempos de respuesta rápidos.
• Disponibilidad del servicio: Disponible para una amplia gama de productos Xerox

Cómo instalar

Para instalar el servicio extendido in situ de Xerox , simplemente comuníquese con su representante de Xerox o con el servicio de atención al cliente para inscribirse en el servicio. Una vez inscrito, un técnico de servicio programará visitas in situ según sea necesario en función de su uso y del modelo de equipo específico. Asegúrese de que sus datos de contacto estén actualizados para recibir notificaciones sobre citas de servicio y actualizaciones.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio? El servicio incluye mantenimiento en sitio, reemplazo de piezas y cobertura de mano de obra para una solución de mantenimiento integral.
• ¿Cómo puedo saber si mi equipo es elegible para este servicio? Puede comprobar su elegibilidad comunicándose con el servicio de asistencia de Xerox o revisando el contrato de servicio para los modelos elegibles.
• ¿Qué sucede si mi equipo requiere reparaciones importantes? El plan de servicio cubre todas las reparaciones necesarias y un técnico coordinará el servicio para minimizar el tiempo de inactividad.
• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar? No, siempre que los problemas de servicio estén dentro de los términos de cobertura, puedes solicitar asistencia según sea necesario.
• ¿Cómo puedo renovar mi servicio después de tres años? Se le notificará antes de que caduque su servicio y podrá renovarlo fácilmente comunicándose con el servicio de atención al cliente de Xerox.