Xerox Extended On-Site - Servicio extendido - 4 años - Servicio

El servicio extendido in situ de Xerox es una solución invaluable para las empresas que buscan un mantenimiento confiable para sus necesidades de impresión. Este plan de servicio integral de 4 años no solo brinda tranquilidad, sino que también garantiza que su equipo Xerox funcione de manera óptima. Con un soporte rápido in situ, servicios de reemplazo de piezas y un enfoque en la confiabilidad, puede mantener la productividad sin interrupciones.

• Cobertura integral: el plan de servicio extendido en el sitio de Xerox ofrece cobertura integral de repuestos y mano de obra, eliminando cualquier costo oculto y garantizando que tenga todo lo que necesita para un mantenimiento eficaz.
• Soporte rápido en el sitio: experimente un tiempo de inactividad mínimo con asistencia inmediata en el sitio, lo que permite que su empresa se mantenga productiva mientras abordamos cualquier requisito de servicio de manera eficiente.
• Reemplazo de piezas incluido: disfrute de la comodidad adicional de los servicios de reemplazo de piezas incluidos en su plan, que resuelven los problemas rápidamente y sin gastos adicionales, lo que le da una cosa menos de qué preocuparse.
• Mantenimiento confiable: Confíe en nuestras características de servicio que priorizan la confiabilidad, asegurando un rendimiento constante y resultados de alta calidad de su equipo Xerox durante toda la duración del servicio.
• Duración del servicio a largo plazo: con un compromiso de 4 años de servicio, puede estar seguro de que sus dispositivos Xerox recibirán la atención necesaria para lograr la máxima confiabilidad y un funcionamiento óptimo.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido en sitio
• Duración: 4 años
• Cobertura: Mantenimiento en sitio incluyendo repuestos y mano de obra.
• Tiempo de respuesta: Soporte rápido en el sitio

Cómo instalar

Instalar el servicio extendido in situ de Xerox es un proceso sencillo. Después de adquirir el servicio, un representante de servicio dedicado se comunicará con usted para programar una evaluación inicial. Durante esta evaluación, analizarán sus necesidades de mantenimiento específicas y se asegurarán de que todos los aspectos de su equipo Xerox estén cubiertos de manera integral por el plan de servicio. Una vez que se complete la configuración inicial, puede solicitar el servicio en línea o por teléfono cuando necesite asistencia.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio extendido in situ de Xerox? El plan de servicio cubre todas las piezas y la mano de obra necesarias para el mantenimiento y las reparaciones, así como el reemplazo de piezas según sea necesario.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar recibir el servicio? Nuestro objetivo es brindar asistencia rápida en el sitio, generalmente dentro de las 24 horas posteriores a su solicitud de servicio.
• ¿Puedo personalizar mi plan de servicio? Sí, aunque el servicio extendido en el sitio ofrece una cobertura integral, puede analizar sus necesidades específicas con su representante de servicio para asegurarse de que se cumplan todos los requisitos.
• ¿Qué sucede si mi equipo se estropea? Simplemente comuníquese con nuestro equipo de soporte y enviaremos un técnico para evaluar y resolver el problema en el lugar.
• ¿Existe un límite de llamadas de servicio? No, no hay límite de llamadas de servicio durante el período de cobertura, lo que significa que puede recibir asistencia con la frecuencia que necesite sin costos adicionales.