Ambir Expedited Service Agreement (ESA) - Uitgebreide garantie - 1 jaar / 2 incident - garantie

De Ambir Expedited Service Agreement (ESA) is een essentiële investering voor iedereen die een Ambir -scanner gebruikt. Dit uitgebreide garantieprogramma zorgt ervoor dat uw scanner operationeel blijft, downtime minimaliseert en uw bedrijf soepel kan verlopen. Met de Ambir ESA beschermt u niet alleen uw investering, maar krijgt u ook toegang tot geavanceerde ondersteuningsdiensten die zijn afgestemd op uw scanbehoeften.

• Uitgebreide garantiedekking: De Ambir ESA biedt een extra jaar van garantiedekking, waardoor de bescherming wordt verlengd dan de standaardgarantieperiode van 2 of 3 jaar, afhankelijk van uw scannermodel.
• Versnelde geavanceerde vervanging: In het geval van een storing zorgt de ESA ervoor dat u binnen slechts 2 werkdagen een vervangende eenheid ontvangt, waardoor de downtime aanzienlijk wordt verminderd en uw activiteiten ononderbroken houdt.
• Robuuste Amerikaanse steun: Als ESA-klant heeft u toegang tot het toegewijde Amerikaanse ondersteuningsteam van Ambir. Dit omvat hulp bij het oplossen van problemen op afstand om problemen snel en efficiënt op te lossen.
• Gemoedsrust: Met de ESA krijgt u geruststelling, wetende dat alle productfouten snel worden beheerd, zodat u zich zonder zorgen kunt concentreren op de kernactiviteiten van uw bedrijf.
• Handige rendementen: Als een vervanging nodig is, biedt de ESA een oproeptag aan voor de teruggave van uw niet-werkeenheid, waardoor het retourproces moeilijk is.

Technische details van het product

• Dekking Duur: 1 extra jaar
• Vervangingslimiet: Maximaal 2 incidenten per jaar/per eenheid
• Vervangende service: 2e werkdag geavanceerde vervanging
• Steun: Het Amerikaanse ondersteuningsteam voor probleemoplossing
• In aanmerking komen: Alleen beschikbaar voor klanten in de continentale Verenigde Staten

Hoe te installeren

Het activeren van uw Ambir ESA is eenvoudig en duidelijk. Volg deze eenvoudige stappen:

1. Koop de Ambir ESA via de officiële Ambir -website of een geautoriseerde reseller.
2. Na uw aankoop ontvangt u een bevestigingsmail met uw ESA -gegevens.
3. Houd uw ESA -bevestiging voor referentie bij het contacteren van ondersteuning.
4. Als u een probleem ervaart met uw Ambir-scanner, neemt u contact op met het Amerikaanse ondersteuningsteam voor hulp.
5. Als een vervanging nodig is, zal het ondersteuningsteam uw verzoek om een ​​2e vervanging op de werkdag verwerken en u een oproeptag geven voor de terugkeer van uw defecte eenheid.

Veelgestelde vragen

• Wie komt in aanmerking voor de Ambir ESA? De ESA is beschikbaar voor klanten in de continentale Verenigde Staten die een in aanmerking komende Ambir -scanner hebben gekocht.
• Hoeveel vervangingen kan ik vragen onder de ESA? Klanten kunnen maximaal 2 geavanceerde vervangingen per jaar aanvragen voor elke eenheid die onder de ESA valt.
• Wat is de doorlooptijd voor het ontvangen van een vervangende eenheid? De ESA garandeert een vervangende scanner binnen 2 werkdagen nadat uw verzoek is verwerkt.
• Zijn er kosten in verband met het retourneren van de niet-werkende scanner? Nee, de ESA biedt een oproeptag voor de terugkeer van de niet-werkeenheid zonder extra kosten aan u.
• Hoe neem ik contact op met ondersteuning als ik hulp nodig heb? U kunt contact opnemen met het in de VS gevestigde ondersteuningsteam via de contactgegevens die in uw ESA-bevestigingsmail worden verstrekt.